Tízmilliárdokban mérhető az e-kereskedelem hazánkban

Ha egy e-kereskedő nem duplázza meg a forgalmát évente, akkor az nem sikeres - summázta véleményét csütörtökön az Internethajó kerekasztal-beszélgetésének egyik résztvevője. Az immáron hetedszer útra kelt hajón az elektronikus kereskedelem piacának legismertebb képviselői szólaltak fel.

Klenovszki János, az NRC Piackutató Kft. ügyvezető igazgatója az "Internet boom a hazai elektronikus kereskedelemben?" címet viselő beszélgetést számokkal vezette be. Az NRC szerint a magyarországi rendszeresen internetezők körében gyorsan elterjedt a vásárlásokat előkészítő információk beszerzése a webről. Míg 2003-ban 31 százalék keresett ilyen tudnivalókat a weben, 2006-ban ez az arány 92 százalékra bővült.

Elsősorban a kiszemelt termék vagy szolgáltatás ismertetését keresik a neten böngészők (86 százalék), továbbá az árak összehasonlítása is fontos számukra (80 százalék). A műszaki cikkek vásárlása előtt töltenek a legtöbben időt a weben információ-beszerzéssel (71 százalék), a második helyen megosztva a számítástechnikai termékekről és a mobilkommunikációs termékekről szóló információk (54 százalék) állnak a népszerűségi listán.

Honnan lehet hiteles információhoz jutni?

Meglepő képet mutat az egyes információforrások hitelességét firtató kutatás eredménye. Az NRC szerint a netezők hazánkban a leghitelesebb forrásnak az egyes termékek, szolgáltatások gyártóinak, illetve nyújtóinak weboldalait tekintik a leghitelesebbnek (4,09-es átlag - az 5-ös osztályzat a leghitelesebb). A szakmai szempontból témába vágó tartalmakat közreadó vertikális oldalak következnek ezután (3,83), majd az internetes fórumok (3,1) és az általános portálokon megjelenő cikkek következnek (2,81). Ez az eredmény akár a webes szakmai újságírás kritikájaként is felfogható.

Mintegy felvezette Klenovszki János a beszélgetést, amikor ismertette: az NRC szerint az internetezők igen nagy része, 49 százaléka még nem vásárolt vagy nem rendelt meg soha terméket vagy szolgáltatást a weben.

Nincs robbanás, csak egyenletes fejlődés

A kerekasztal-beszélgetés címében megfogalmazott kérdésre a megszólalók szinte egyöntetűen válaszoltak: nincs robbanás, "boom", hanem dinamikus növekedés jellemzi a magyarországi e-kereskedelmi piacot. A beszélgetésből kitűnt, hogy az egyik piackutató cég becslése, miszerint e piaci szegmens mérete idén 30 milliárd forint lesz, nem állja meg a helyét.

Kérdésként merült fel, hogy mit tekinthetünk ide sorolható bevételnek, például a weben megrendelt pénzügyi szolgáltatásokból származó forgalom vajon ide tartozik-e. Nyilvánvalóvá vált, hogy a piac e szegmensének mérése nem megalapozott, mint ahogy a jogi háttér sem teljesen szilárd, jelezve, hogy az e-kereskedelem nemcsak piackutatási, hanem számos egyéb dimenzióban keresi a helyét.

A megszólalók nyilatkozataiból azonban kitűnt, hogy ez cseppet sem zavarja a piac elkötelezett résztvevőit. Kötelező a dinamikus növekedés e szegmensben: Márffy György, a Bookline alapítója szerint azon elektronikus üzlet, amelyik nem duplázza meg évente a forgalmát, nem tekinthető sikeresnek.