1p

„E” mint energia konferencia - fókuszban a megújulóenergia-politika érvényesülése, az energia tárolási lehetőségei, a gáz- és árampiac helyzete, a zöld átmenet finanszírozása, az elektromobilitás jövőképe.

Bankvezérek, neves energiapiaci szakértők, egyetemi tanárok és kutatók a jelen kihívásairól: hallgassa meg Ön is élőben!

2024. május 16. Budapest

Részletek és jelentkezés

Elégedett mind a három, tavaly év végén elindított, teljes mértékben automatizált bankfiókjával a görög Piraeus bank.

Az emberi munkát teljes mértékben nélkülöző fiókokban havonta 37 ezer ügyfél fordul meg, az általuk végrehajtott tranzakciók száma pedig 32 ezer felett van. Ez a hagyományos, munkatársakat foglalkoztató fiókok teljesítményének a 84 százalékát teszi ki. Ráadásul nem csak a fiatalabb generáció van oda az automatizált egységekért, hanem az idősebbek is, az ügyfelek harmada ugyanis 60 év feletti. A pénzintézet vezetése szerint e fiókok kiváló edukációs lépcsőfokot jelentenek az online bankolás irányába.

Emellett fontosnak tartják kiemelni, hogy az egyszerűbb folyamatok automatizálásának köszönhetően munkatársaik sokkal inkább a nagyobb hozzáadott értékű ügyletekre, mint például jelzáloghitelek, személyi kölcsönökre koncentrálhatnak, így növelve az ügyfél elégedettséget is.

A bank vezetése egyébként ez utóbbi folyamatokat is megpróbálja automatizálni a két új, hamarosan induló, szintén munkatársak nélkül üzemelő fiókban. Videókapcsolat segítségével ugyanis a központban ülő munkatársak bekapcsolásával ezek a bonyolultabb ügyletek is realizálhatóak lesznek.

mfor.hu

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!