A felhasználók egyre többször kerülnek olyan helyzetbe, hogy látszólag megbízható eladótól vásárolnak egy terméket, majd később kiderül, hogy csalóval volt dolguk. A cég nem árulta el, hogy pontosan hány hozzáférést törtek fel, de a vállalat egyik szóvivője nem cáfolta azon híreszteléseket, melyek szerint több tízezres nagyságrendről is szó lehet - írja a BBC News.
Nemrég például Nagy-Britanniában tíz ember fizetett összesen 15 ezer fontot (nagyjából 5,6 millió forintot) a valóságban nem létező fürdőkádakért, egy másik vásárló pedig négyezer fontot utalt az eladó számlájára egy furgonért, amit később nem kapott meg. Mint később kiderült, mindkét esetben csalók törték fel egy megbízható felhasználó hozzáférését.
Az ügyfelek jelszavainak megszerzése különösen érzékenyen érinti a céget, melynek sikere nagymértékben a vevők és eladók közti kölcsönös bizalom meglététől függ. Az eBay szerint azonban a társaság nem hibáztatható a történtekért. Szerinte a feltörések azért történhettek meg, mert a felhasználók nem védik eléggé otthoni gépüket a behatolásoktól és válaszolnak hivatalosnak látszó, de valójában hamis, titkos jelszavak megadására felszólító úgynevezett phishing e-mailekre. A felhasználók merevlemezére kerülő, a leütéseket figyelő és rögzítő vírusok szintén veszélyt jelenthetnek.
A biztonsági gondok mellett a hamisított árucikkek adás-vétele is problémát jelentenek. Az Adidas sportszer- és ruhagyártó például naponta 12 ezer, a termékeivel kapcsolatos aukciót kísért figyelemmel, mely során kiderült, hogy az elérhető Adidas-termékek mintegy 40 százaléka hamisítvány volt.
Az eBay-en csak eredeti árucikkeket szabad árulni, ennek érdekében a cég egy speciális partnerséget tart fenn a márkatulajdonosokkal, melynek értelmében azok figyelmeztethetik az árverezőt. Ilyenkor órákon belül megszüntethető a hamis áru aukciója. Mégis, a Ben Sherman ruházati cég szerint nemrég öt napba tellett a csalás megszüntetése, mialatt a készlet nagy része elkelt.
