2p

Skype, Messenger, iwiw, ICQ: néhány azon programok közül, amelyek a vállalatok többségénél tiltólistára kerültek, mások viszont előszeretettel használják az ingyenes alkalmazásokat, így tartva kapcsolatot a vállalat fiókirodái és az ügyfelek között. Az mfor.hu a hazai helyzetet próbálta feltérképezni.

Skype: tiltsuk vagy engedjük?

Skype: a kisvállalatok telefonja

Az mfor.hu által megkérdezett klubosok egyöntetűen állítják: a Skype-típusú szolgáltatásoké a jövő. A bevezetést a cégek általában a magasabb színvonalú ügyfélkiszolgálással és költséghatékonysággal magyarázták, a méret csak ritkán indokolta volna a rendszer használatát. "Csak egy hónapja vezettük be a rendszert, de már külföldi ügyfeleinkkel is a Skype-on keresztül tartjuk a kapcsolatot" - fogalmazott Pribelszki Mária, a Prima Line 2000 fuvarszervező vállalat ügyvezetője.

A szállítmányozók, vámügynökségek körében különösen kedvelt az ingyenes telefonálásra is lehetőséget biztosító program. Az SPW vámügyintézéssel foglalkozó kft.-nél a fiókirodák között is így tartják a kapcsolatot, de a szórakozás jellegű tartalmak (pl.: iwiw) náluk is szigorúbb megítélés alá esnek. Korábban a Napi Gazdaság hasábjain a Kürt Rt. információbiztonsági szakértője is a Skype előnyeit ecsetelte, ezzel szemben a Navigator Informatikai Zrt. és a NextiraOne sem támogatja az ilyen típusú programok vállalati szintű használatát, mivel a minőség nem garantálható.

Istvánko Viktória

Menedzsment Fórum

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!