2p

A légitársaságok nem kevesebb mint 2,5 milliárd dollárt veszítenek évente az elkallódó poggyászok miatt, derül ki egy csomagnyilvántartó cég legfrissebb elemzéséből.

Évente mintegy 30 millió csomag rossz helyen landol, míg 204 ezerre tehető azon bőröndök száma, amiknek tartalmuk miatt kél lábuk, állítja egy genfi poggyásznyilvántartással és -követéssel foglalkozó vállalat, a SITA.

A társaság tavalyi nyilvántartása szerint a helyzet folyamatosan rosszabbodik a repterek túlzsúfoltságával, illetve a növekvő repülési kedvvel, írja az AFP. Az utasok mind többször cserélnek járatot, csökken az erre szánt idő. Mivel a csomagok nagysága és száma nem változik, nő a kockázata a rossz helyre érkező bőröndöknek is.

"Az iparág a régióban mintegy 2,5 milliárd dollár bevételtől esett el amiatt, hogy a kósza csomagokat vissza kellett, juttatni jogos tulajdonosukhoz. Ez az esetek mintegy 99 százalékában szerencsére sikerült" - fogalmazott a SITA vezetője, Francesco Violante.

"Örvendetes, hogy ekkora az utazási kedv, de jó volna, ha a társaságok a szolgáltatások színvonalát is növelni tudnák" - tette hozzá Violante. A vezető szerint sokkal kifinomultabb rendszerekre lenne szükség, amivel nyomon lehetne követni a csomagok útját. A társaság folyamatosan fejlesztéseken dolgozik, jelenlegi rendszerét, ami a "World Tracer" nevet viseli, mintegy 391 légitársaság alkalmazza világszerte.

A SITA adatai szerint a tavalyi évben az eltűnt csomagok 61 százaléka a transzferek során került rossz járatra. Második helyen a valami okból el sem indított pakkok állnak (15 százalék), míg a vám- és egyéb vizsgálatok során véletlenül elcserélt bőröndök 9 százalékot tettek ki. A rossz címkézés csak mintegy 3 százalékát érintette a repülőre került csomagoknak. A kimutatások szerint az elvesztés bejelentésétől számított 31,2 órán belül talált ismét egymásra táska és gazdája.

A közelmúltban látott napvilágot az USA hasonló felmérése is. Eszerint az amerikai járatokon naponta mintegy tízezer csomagnak kél lába, ami 26 százalékos emelkedés az előző évi adatokhoz képest. Az amerikai lista nem átallott megnevezni azokat a légitársaságokat sem, amelyek "jeleskedtek" a bőröndök elvesztésében.

Menedzsment Fórum

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!