Az eszközök, technológia és a szervezet összehangolt egysége
A kontrolling mechanizmus kiépítésnek kritikus sikertényezője az, hogyan sikerül tartalommal megtölteni az eszközök és technológia adta lehetőségeket és ezeket alkotó módon az összehangolt és kiegyensúlyozott jobbító emberi törekvések szolgálatába állítani. A tartalommal való megtöltés számos aspektusát tárgyaltuk már a korábbiakban. A szervezeti működésbe való beillesztést pedig most érintjük.
Tudnunk kell, hogy a kontrolling eszköztára és informatikai kiszolgálása csak aktív emberi közvetítéssel válik tényleges hajtóerővé. Ennek szervezeti és kommunikációs rendszerét ki kell alakítani. KKV-knál ez a legnehezebb. A nagyvállalatoknál megszokott szervezeti formák ritkán alkalmazhatók. Nagy jelentősége van a képzésnek, szemléletformálásnak, az újszerű együttműködési módok meghonosításának. Bonyolult szervezeti megoldás helyett nagyobb lehetősége van a munkakör-gazdagítással történő megközelítésnek, de legalább egy valóban kontrolling szemléletű vezetőnek vagy legalább egy tanácsadónak lennie kell. Egy maximálisan felhasználóbarát kontrolling rendszerre támaszkodva a KKV-k esetében is megoldható az eredmény-kontrolling. Fontos és megszívlelendő tanács: nem elég a módszertant, az informatikai eszközt megvásárolni, a szemléletet, az együttműködési módokat, az eszközök, a technológia és a szervezet összehangolt egységét is meg kell teremteni. Az eszközvásárláson felül a szervezetfejlesztésre (és esetleg a későbbi időszakos tanácsadói szolgáltatásra) is szükség van.
ÖSSZEFOGLALÁS
Az eredmény-kontrolling követelményei alapvetően azonosak KKV-k és a nagyvállalatok számára. Nincs tehát speciálisan KKV-kontrolling.
KKV-k számára is elérhető az eredmény-kontrolling, ha
- Alkalmas informatikai rendszert találnak (vagy fejlesztetnek ki) és
- Hajlandók energiát és pénzt áldozni a kontrolling kiépítésére irányuló tanácsadásra
Kimondottan eredmény-kontrollingra szánt, objektum szinten integrált, komponens alapú modern integrált irányítási rendszerek együtt fejlődhetnek az alkalmazó cég kontrolling filozófiájával, igényességének fokozódásával.
Javítja a KKV-k esélyeit, ha közösen fejlesztetnek ki igényeiknek megfelelő rendszert. Erre a klaszterek is alkalmasak lehetnek. Web-szerviz szintjén is komoly lehetőségek vannak.
A lényeg meglétének az ellenőrzésére törekedjenek. Ne a technikától, a marketing-csomagolástól "ájuljanak el", hanem az érdemi és valós kontrolling-tartalom meglétét keressék.
A cikk első része
A cikk második része
