A tranzakciós szokások és az ügyfelek visszajelzései alapján döntött úgy a bank, hogy csak a 2000 forint értékhatár feletti hitelkártya-tranzakciókról küld sms-értesítést – indokolta az mfor.hu érdeklődésére az Erste az év elejétől érvényes változást. Az Erste NetBankban és az Erste MobilBankban azonban továbbra is díjmentesen, a nap 24 órájában valamennyi tranzakció nyomon követhető – legyen szó bankkártyás vásárlásról vagy egyéb, számlát érintő terhelésről vagy jóváírásról. A bank fontosnak tartotta megemlíteni, hogy a bizonyos tranzakciók esetében biztonsági okokból a szolgáltatáshoz beállított alsó összeglimittől eltérő, az összeglimit alatti tranzakciókról is küldhet a szolgáltató értesítést.
Azért érdekes, hogy az ügyfelek is azt jelezték, megelégednek azzal, hogy csak a 2000 forint feletti tranzakciókról kapnak értesítést, mert ha esetleg illetéktelenek kezébe kerülne a hitelkártyájuk, és azt későn vennék észre, vagy nem tiltanák le időben, akkor ad absurdum 2000 forint alatti összegekkel is – ha nem is horribilis, de azért érzékeny összegekkel – meg lehet csapolni a számlájukat. Az Erste a tranzakciókat számos kritérium alapján folyamatosan monitorozza, miközben az ügyfeleknek továbbra is adott a díjmentes lehetőség arra, hogy, a nap 24 órájában nyomon követhessék a kártyás és számlás tranzakcióikat egyaránt – reagált az mfor.hu felvetésére a bank.
