A tárca közlése szerint az MR augusztus 15-én este hibásodott meg. Ugyanebben az időszakban a kórház két másik épületében új légkondicionáló berendezéseket telepítettek, de a minisztérium állítása szerint a két esemény műszakilag nem függ össze. A kormányzati közlemény az ellenkező állításokat politikai hangulatkeltésnek minősítette. A korábbi egészségügyi államtitkár, Takács Péter ugyanakkor azt állította, hogy a klimatizálás miatt megnövekedett terhelés és az áramingadozás között lehet kapcsolat; erre a tárca közleménye cáfolatként reagált.
A minisztérium magyarázata szerint az MR-berendezések érzékenyek az elektromos hálózat ingadozásaira, amelyek a készülék hűtését végző kompresszor leállását okozhatják. A hosszabb távú megoldáshoz az áramellátás stabilizálása mellett egy korszerűbb, az ilyen ingadozásokra kevésbé érzékeny MR-készülék beszerzésére is szükség lehet, ennek költsége több száz millió forint lehet.
Az Egészségügyi Minisztérium szerint a Szent János Kórház műszaki problémái nem idén nyáron keletkeztek, az intézmény infrastruktúrájának rossz állapota évek óta ismert. A jelenlegi kormány több mint 3,6 milliárd forintot különített el a kórházak hűtésrekonstrukciós programjára; a tárca szerint a Szent János Kórházban ennek részeként felszerelt légkondicionálók az MR-től távoli épületekbe kerültek.
A meghibásodott berendezés helyreállításán továbbra is dolgoznak. Addig a halaszthatatlan MR-vizsgálatokat más egészségügyi intézményekben végzik el, így a kiesés nemcsak budapesti, hanem a kórház ellátási területéhez tartozó Pest vármegyei betegeket is érintheti.
