3p

Az UniCredit Bank továbbra is aktív szerepet akar vállalni a hitelezésben, újabb jelentős fejlesztésekkel erősíti digitális csatornáit, egyúttal optimalizálja fiókhálózatát, amelynek első lépéseként az idén 29 fiókot megszüntet Budapesten és vidéken - közölte a hitelintézet szerdán az MTI-vel.

A közlemény ismerteti, hogy a következő 2-2,5 évben optimalizálja a fiókhálózatot az UniCredit Bank. Az igazgatóság javaslata szerint ennek első lépéseként idén 29 fiók olvad be más fiókokba Budapesten és vidéken. A befogadó fiókok az összeolvadás révén megemelt létszámmal szolgálják ki a megnövekedett ügyféligényeket.

Az összevonások következtében a bank munkatársainak létszáma 62-vel (3,6 százalékkal) csökken a tavalyi záró létszámhoz képest, valamint nyolccal kevesebb városban lesz fiókja a pénzintézetnek. Az UniCredit tervei között szerepel, hogy - az online és telefonos kiszolgálás mellett - készpénzbefizetésre is alkalmas ATM-ekkel is ügyfelei rendelkezésére áll majd ebben a nyolc városban. A bank terveinek része, hogy az év végéig négy fiókot a jelenleginél nagyobbá és kényelmesebbé alakít át az UniCredit, és előkészíti a fiókhálózat további modernizálását.

A közlemény kitér arra, hogy az UniCredit Bank tapasztalatai szerint mind a lakossági, mind a vállalati ügyfelek körében felértékelődött az igényre szabott megoldások szerepe a banki ügyintézés során, fontosabbá vált a kényelem és a gyorsaság. Jelenleg a pénzintézet lakossági és kisvállalati ügyfeleinek 79,7 százaléka vesz igénybe online banki szolgáltatásokat.

Az UniCredit továbbfejleszti ügyfél-kiszolgálási modelljét is: a folyamat kiemelt része lesz az eddigi digitális csatornák megerősítése és újabb eszközök bevezetése. A beruházás összege a tervek szerint eléri a 10 millió eurót. A nyár folyamán megújul a bank honlapja, valamint az okostelefonnal és tablettel rendelkezők számára mobil applikációs felületet alakítanak ki. A következő másfél évben megújul az internetbanki szolgáltatás, valamint az elektronikus ügyintézés szerepe is fokozatosan nő, ami a lakossági és a vállalati ügyfélkört egyaránt érinti majd.

A közlemény idézi Patai Mihályt, az UniCredit Bank elnök-vezérigazgatóját, aki elmondta: a további fejlődés feltétele, hogy a bank megőrizze a rugalmasságot és alkalmazkodóképességet. "Meggyőződésem, hogy a most meghirdetett fejlesztések és átalakítások hozzásegítik bankunkat ahhoz, hogy hatékony és még erősebb pénzügyi szolgáltatóként legyünk jelen Magyarországon" - fűzte hozzá az elnök-vezérigazgató.

A közleményben tájékoztatnak arról is, hogy 2014-ben a bank a mérlegfőösszegét olyan mértékben tudta növelni, hogy már a harmadik legnagyobb bankként zárta az évet. A következő három évben - a javuló gazdasági kilátásokra alapozva - a kis- és középvállalati szegmensben az új hitelkihelyezések évi 7,5 százalékos növelését tervezi a hitelintézet. A lakossági hitelek piacán " a hitelkiváltási versenybe" széleskörű és versenyképes kínálattal, kifejezetten hosszú távra, 10, 15 és - a piacon egyedülálló módon - 20 évre is rögzített kamatozású hitelajánlatokkal szállt be - olvasható az UniCredit közleményében.

MTI

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!