A Medián cégek és magánszemélyek megkérdezésével készített felmérést az APEH megítéléséről, ettől függetlenül pedig az adóhivatal saját ügyfélszolgálati irodáiban is megkérdezte az emberek véleményét. Összességében a tapasztalatok azt mutatják, hogy sok mindenben ért már el javulást a hivatal, de van még hova fejlődni.
Az emberek kétharmada inkább elégedett
A Medián felmérése szerint az emberek 63 százaléka inkább elégedett, mint elégedetlen az APEH munkájával - hangzott el a csütörtöki sajtótájékoztatón. Ugyanez az arány a cégek esetében még magasabb, 76 százalék.
Arra is kíváncsiak voltak a szakemberek, mi jut eszükbe először az embereknek az APEH-ről, bizonyos tulajdonságokat mennyire tartanak jellemzőnek rá. Ebből az derült ki, hogy a magánszemélyek leginkább túl szigorúnak tartják a hivatalt, emellett úgy vélik, hogy túlbonyolítja a dolgokat. "A harmadik helyen azonban már ott van az is, hogy az emberek szerint szakmailag felkészült az APEH" - mondta el Szikora János.
A cégek számára más értékek a fontosak, így esetükben a hivatal számára is kedvezőbb lett a kép: a többség szerint modern, hatékony és felkészült az adóhatóság. A vállalkozások esetében kevésbé jelenik meg a túlzott szigorúság, mint a magánszemélyeknél.
A kutatásokban azt is vizsgálták, milyen formában lépnek az emberek legszívesebben kapcsolatba a hivatallal: a magánszemélyek esetében a többség még a személyes kapcsolat híve, a cégeknél azonban 65 százalék már az internetre esküszik.
"Az a megállapítás talán senkit nem lep meg, hogy a magánszemélyek közül a budapestiek hajlamosabbak a világhálót használni. Az életkor emelkedésével pedig fokozatosan csökken az internet részaránya" - emelte ki az APEH elnöke.
Kevesebb a hibás bevallás idén
A csütörtöki sajtótájékoztatón az adóhivatal első negyedéves eredményeit is ismertették. A legfontosabb tendencia, hogy az év első három hónapjában kevesebb hibás bevallás érkezett be, mint 2008 hasonló időszakában. Egészen pontosan 11,6 százalékkal volt alacsonyabb ez az arány március végén, mint egy évvel ezelőtt.
Januártól az APEH lecserélte a bevallásokat feldolgozó rendszerét, ennek köszönhetően lényegesen gyorsabb lett a feldolgozás. Március végéig a beérkezett bevallások 93 százalékát feldolgozták. Összesen közel ötmillió bevallást nyújtottak be az adózók március 28-ig, ez mintegy 100 ezerrel magasabb az előző év adatánál. A személyi jövedelemadó terén mintegy 1,3 millió bevallás érkezett, tavaly ilyenkor ez a szám alig több mint 1,1 millió volt.
Szembetűnő az elektronikus bevallások terjedése: tavaly az év első három hónapjában a dokumentumok 76 százaléka érkezett be ilyen formában, idén ez 82 százalékra emelkedett.
"Az első negyedévben is folytatódott az a folyamat, ami már régebb óta megfigyelhető: csökken az egyéni vállalkozók száma, ugyanakkor a gazdálkodó szervezeteké intenzíven nő" - hangsúlyozta Mogyorósiné Dr. Gábor Hajnalka, az APEH elnökhelyettese. Arra azonban a hivatal illetékesei sem tudtak választ adni, hányan vannak olyanok az újonnan induló cégek tulajdonosai közül, akiknek korábban már volt valamilyen vállalkozásuk.
Idén vezette be az adóhatóság a bevallást helyettesítő nyilatkozatot, melyet azok adhatják le, akiknek egyébként nullás bevallásuk lenne valamilyen adónemből. Ez érinthet például olyan cégeket, melyek ideiglenesen felfüggesztik tevékenységüket. Ilyen nyilatkozatot eddig 314 ezren tettek idén - hangzott el a sajtótájékoztatón.
"Egyszerűsített bevallást 339 ezren kértek, számukra április végéig készítjük el a szükséges iratokat. Ezeket aláírva kell visszajuttatniuk május 20-ig" - mondta el az elnökhelyettes.
A tájékoztatón arról is szó esett, hogy egyre többen kezdeményezik: kerüljenek be a köztartozásmentes adózói adatbázisba. Havonta körülbelül ötezerrel nő azoknak a száma, akik ezt igénylik.
"Idén március végéig 140 ezerrel több adóvisszaigénylést teljesítettünk, mint 2008 hasonló időszakában, és mintegy 9 milliárd forinttal több pénzt utaltunk vissza az embereknek" - emelték ki a hivatal munkatársai. Kisebb fennakadások azonban voltak a visszautalásokban: azt az APEH is elismeri, hogy mintegy 70 ezer ember néhány napos késéssel kapta meg a pénzt. Tavaly mindössze 30 ezer adózónál voltak hasonló problémák, de ez az emelkedés betudható az új rendszer bevezetésének is.
147 milliárdos adóhiány március végéig
"Idén az első három hónapban 59 700 adóellenőrzés fejeződött be, összesen 147 milliárd forint adóhiányt tártunk fel" - jelentette be Varga Lászlóné, az APEH elnökhelyettese. Ez a hiány több mint 20 százalékkal volt magasabb, mint a 2008 hasonló időszakában tapasztalt 118 milliárdos különbözet.
Az adókülönbözetek miatt összesen 73 milliárd forint bírságot szabtak ki a revizorok, ez magasabb, mint a tavaly ilyenkor tapasztalt 56 milliárd forint. Az adóhátralékok tekintetében tavaly volt jelentős növekedés, főleg a felszámolás alatt álló cégek esetében. Idén az év elején már nem ugrott meg a hátralékok mértéke - emelte ki Varga Lászlóné.
Az APEH elnökhelyettese az első tapasztalatok alapján arról is beszámolt, hogy nagy volt az érdeklődés az elektronikus árverésekre, főleg az ingóságokra licitáltak az emberek. Összesen 695 árverést fejezett be a hivatal, ezekből 338 millió forint folyt be. Ez a vagyontárgyak becsült értékének a 70,2 százaléka.
"Felkészültünk arra, hogy a válság miatt egyre több cég fog fizetési kedvezményt kérni, de egyelőre nem látunk szignifikáns emelkedést ezen a területen" - fejezte be összefoglalóját Varga Lászlóné.
Beke Károly
