A lemez négy héttel ezelőtt veszett el, amikor a bank southamptoni fiókjából futárral akarták a központba elküldeni. A dokumentum az ügyfelek nevét, születési idejét és életbiztosításuk adatait tartalmazta. Mivel a lakcím és a bankszámla adatai nem szerepeltek a listán, így az HSBC szerint kicsi a csalás esélye.
"Kerestük a lemezt, de valahol elveszett a kiindulópont és a célállomás között" - nyilatkozta a bank szóvivője. "A biztosító, akinek küldtük, mindenhol kereste a lemezt, de mi is mindent megtettünk, hogy megtaláljuk" - folytatta.
A cég értesítette a Pénzügyi Szervezetek felügyeletét (FSA), a korábbi években a Nationwide és a Norwich Union is hasonlóan járt, több ügyfél adatait is elveszítették. A legutóbbi hasonló eset az volt, amikor a brit munkaügyi szervezet veszítette el több ezer munkavállaló adatait.
