Az Accenture menedzsment-tanácsadó és outsourcing szakértő cég felmérése szerint, mely 150 cégvezetőt érintett, ez az a részleg, amellyel a legkevésbé elégedettek a vállalati irányítók.
A felmérés szerint a human resources részlege teljesítményével a vezetők 47 %-a elégedetlen, vagy legalábbis nem kimondottan elégedett, és 53 % tartja jónak a személyzeti osztály teljesítményét. A negatív vélemények elsődleges oka általában a személyzeti osztályok rossz időkezelése, - azaz a lassúság -, az elégedett válaszadók pedig az emberi tényezőt említették, mint pozitívumot.
Nem véletlen tehát, hogy a cégek 85 %-a már kiszervezte HR osztályát, vagy annak egy részét. Leggyakrabban az adminisztrációt (88 %), a nyugdíjjal kapcsolatos ügyintézést (57 %), a toborzást (40 %), valamint a tréningek szervezését (29 %) bízzák külsős cégekre.
A válaszadók leggyakrabban a kiszervezés okaként a gazdaságosságot nevezték meg.
Az Accenture - amely maga is az outsourcing üzletág egyik legnagyobb alakja rámutatott arra is, hogy a kiszervezett HR részlegek teljesítményével csaknem annyira elégedetlenek a vállalatok, mint a benső személyzeti osztályokkal.
A HR osztályok megítélése a legrosszabb
Miért a HR osztály a leggyakrabban kiszervezett részlege a vállalatoknak?
