E két termék villásdugójának meghibásodása ugyanis nem zárható ki. A gyártási hibáról a Quelle írásban tájékoztatta valamennyi ügyfelét és partnerét. A visszahívás a Quelle katalógusaiból, illetve üzleteiben vásárolt fényfüzérekre egyaránt vonatkozik.
A közlemény szerint a 230 voltos hálózatú villásdugókon hajszálrepedések keletkezhetnek, és előfordulhat, hogy a villásdugó konnektorból való kihúzásakor az érintkezők letörnek. Ennek következtében áramütés veszélye állhat elő az így szigetelés nélkül maradó, áram alatt álló részek érintése esetén.
Mindez a karácsonyi időszakban értékesített termékekre vonatkozik, 2007 októberétől kezdődően. Hangsúlyozzák, hogy a hibára a termék minőségének ellenőrzésekor nem derülhetett fény, mert a hajszálrepedések csak hosszabb idejű használat után keletkeznek.
Csomagküldéssel az 153884-es számú termékből 378 darabot, míg az 789574-es számú termékből 42 darabot értékesített a Quelle Bt. A forgalomba került termékekből eddig 29 darab került vissza a céghez.
A Quelle megkéri vevőit, hogy saját biztonságuk érdekében abban az esetben is küldjék vissza a világító-füzéreket a Quelle Vevőszolgálatára, amennyiben az eddigi használat során nem vettek észre meghibásodást. A cég a termék árát, valamint a megrendeléssel kapcsolatban felmerült szállítási költségeket 30 napon belül visszatéríti vásárlóinak.
