A "nagyfőnök" azután döntött a visszatérésről, hogy kiderült: a vállalat utolsó negyedéves adatai elmaradnak a piaci várakozásoktól. A cég profitja túl lassan növekedett, sőt az Egyesült Államokban számlázási hiányosságok miatt a hatóságok nyomoznak is a vállalatnál.
A "vezető-visszaváltás" hírére azonnal öt százalékot emelkedtek a cég részvényei. Elemzők szerint Dellnek keményen meg kell majd dolgoznia, hogy a nevére vett vállalat újra a régi formáját hozza, és meg tudjon küzdeni a fő riválissal, a Hewlett-Packarddal. A cégnek új emberekre van szüksége, akik kreativitásukkal, új ötleteikkel felpörgetik a vállalatot - tették hozzá a BBC által megszólaltatott szakértők.
Dell egyébként a korszak garázscégeinek alapítóihoz hasonlóan, egyetemistaként hozta létre a vállalatot 1984-ben. 2004-es távozása után is megtartotta elnöki székét, de a vállalat mindennapi ügyeit csak távolról figyelte. Visszatérésével az őt korábban legyőző Kevin Rollinsnak azonnal távoznia kell a Delltől.
