A repülőteret üzemeltető Budapest Airport (BA) ZRt. a Zóna Service Konzorciumot választotta a ferihegyi alkalmi taxi-szolgáltatás üzemeltetésére, jelentette be csütörtöki sajtótájékoztatóján Chris Woodruff. A BA korábbi vezérigazgatója, a tender egyik szülőatyja szerint a nyertes csoport "messze a legalacsonyabb viteldíjakat és a legmagasabb szolgáltatási szintet ajánlotta."
3500 forintos transzferA BA az eredmény kiszámításakor a július 17-ig benyújtott, végső ajánlatban szereplő fuvardíjakat 45, a szolgáltatási színvonalat 30, az üzemeltetőnek fizetendő szolgáltatási díjat 25 százalék erejéig vette figyelembe. A Zóna Service az ígért színvonal és - elsősorban - az árak tekintetében is megelőzte két vetélytársát, akik csak a harmadik kategóriában tudtak felébük kerekedni. A fuvar és a szolgáltatási díjak kiszámítása automatikus volt, a szolgáltatási színvonalat pedig külön-külön értékelték a bíráló bizottság tagjai. Utóbbi kategóriában egyhangúlag a későbbi győztes kapta a legmagasabb pontszámot.
A Zóna Service által vállalt fuvardíjak átlagban csaknem 30 százalékkal alacsonyabbak a jelenleg érvényes áraknál. Ez azt jelenti, hogy a 2. zónába (Pest központi részei) maximum 3500, a 3. zónába (Buda belvárosa) pedig maximum 3600 forintba kerül majd a ferihegyi transzfer. Az utasok kétharmada veszi célba ezeket a területeket, ők augusztus közepétől a jelenleginél 1700-1800 forinttal kevesebbet fizetnek majd egy fuvarért. Woodruff szerint ezek a díjak a telefonon rendelt kocsik ajánlatainál is kedvezőbbek lehetnek.
A BA ZRt. mindkét terminálon két-két diszpécserpultot állít majd fel, ahol az utasok leadhatják rendeléseiket. A diszpécserek a speciális igényeknek megfelelően hívnak autót, majd úgynevezett "voucher"-t adnak az utasnak. Ezen a papíron - az úti cél és a gépkocsi azonosítója mellett - a fizetendő fuvardíjat is fel fogják tüntetni, így - a mostani helyzettel ellentétben - az utast nem érheti kellemetlen meglepetés az ígéretek szerint.
Egy éven belül 200 új autóA nyertes vállalta, hogy minimum 150, öt évnél fiatalabb autóból álló flottával kezdi majd meg a működést, egy éven belül pedig 200 teljesen új gépkocsi fogja ezeket felváltani. Emellett 10 londoni taxit is üzembe állítanak. Valamennyi járgányt GPS-követővel szerelnek majd fel, az első ülések háttámlájában pedig képernyők lesznek, amiken turisztikai információkat kapnak az utasok Budapestről. Ráadásul minden gépkocsiban lesz interaktív visszajelzési rendszer is, tehát az utas helyben értékelheti a szolgáltatás színvonalát.
A BA ZRt. a jövő héten köti meg a társasággal a 4 plusz egy évre szóló szerződést, ezt azonban probléma esetén korábban is felmondhatja. A győztes augusztus 15-től kezdi majd meg működését. A repülőtér-üzemeltető folyamatosan ellenőrizni fogja a szolgáltatás színvonalát, többek között próbautazásokkal, a győztesnek pedig havonta szolgáltatási jelentést kell készítenie.
A történések hátterével péntek reggel külön cikkben foglalkozunk.Wéber Balázs
Menedzsment Fórum
