A távozás hírét Galyas André, az Arena Plaza igazgatója tompította: jelenleg tárgyalást folytatnak a céggel és csak 3-4 hét múlva lesz végleges döntés, addig inkább nem kommentálja az eseményeket. Véleménye szerint a pláza körül kialakult "ügy" sem egészen úgy van, ahogy a sajtó korábban tálalta.
Az viszont tény, hogy az Arena Plaza kis bérlői levelet írtak a tulajdonosoknak, amelyben szeretnék elérni, hogy a működtetők a jelenleginél jobban reklámozzák a plázát vagy csökkentsék bérleti díjaikat. A jelenlegi látogatószám mellett ugyanis nem látnak esélyt befektetéseik megtérülésére.
Galyas szerint a piacon az Arena reklámtevékenysége a legintenzívebb és cáfolta azt a hírt, miszerint nem megfelelő a látogatószám. Ezzel együtt tovább akarják javítani a látogatottságot. Ráadásul az év első három hónapja amúgy is gyengébb időszaknak számít a kiskereskedelemben.
Piaci elemzők szerint azonban már most látszania kellene az Arena látogatottságán, hogy nemcsak egy a sok közül, hanem meghatározó szereplő a piacon. Megítélésük szerint nem a marketinggel van gond, inkább az épület megközelíthetőségével - ám ez Galyas szerint adottság, amivel a kereskedők mindig is tisztában voltak, számol be a Napi Gazdaság.