Az értékelő interjú lebonyolításának legfontosabb lépései
- Kellemes körülmények megteremtése; nem szabad túl sok interjút egy napra bezsúfolni. Szükséges egyenlő feltételeket biztosítani, és előre közölni, ha jegyzetek fogunk készíteni a későbbi értékelő jelentéshez.
-
- Előkészítő munkák ellenőrzése, áttekintése.
-
- Az interjú céljának és folyamatának elmagyarázása és egyeztetése az értékelt személlyel; nyugodt információs légkör kialakítása.
-
- Megállapodás a napirendben; célszerű rögzíteni, hogy miről szeretnénk beszélni az interjúalannyal.
-
- Együttműködő stílus kialakítása; a dolgozó beszéljen minél többet. Meg kell kérni, hogy meséljen az elmúlt évben végzett munkájáról, miben volt sikeres, miben vallott kudarcot, mit kellene javítani, mit érzékel jónak, mi okozott neki gondot korábban. Végül fogalmazza meg, hogy szerinte minek kell változnia a jövőben, milyen célokat jelölne ki a maga számára a következő időszakra.
-
- Problémája kapcsán kapjon biztatást, és szükség esetén ne spóroljuk el a dicséretet - ez önbizalmat ad. Non-verbális kommunikációval is közöljük, hogy érdekel bennünket, amit mond, érzelmeinket semlegesítsük.
-
- Meg kell hallgatni az interjú alanyának véleményét. A pályázó rengeteg információhoz juthat a munkával kapcsolatban, nyílt kérdéseket kell feltennie (ne csak I/N legyen a válasz) - ez különben vonatkozik az interjú készítőjére is.
-
- Az értékelőnek őszintén (és tapintatosan) kell közölnie véleményét. Kerülje el a vitát, nem szabad akadékoskodni, a türelmet elveszteni. Az értékelő mondja el, hogy miben ért egyet, miben nem, ismertesse és indokolja saját véleményét.
-
- Eltérő vélemények elemzése: eltérések esetén a két fél vitassa meg a különböző nézeteket, keressenek megoldási módszereket. Jussanak megállapodásra a jövőbeni megítélést és tevékenységet illetően.
-
- A beszélgetést a vezető zárja pozitív hangnemben és a végén foglalja össze az elhangzottakat.
-
- Nagyon speciális esetekben, amikor írásos jelentés is készült, azt meg kell mutatni a jelöltnek, aláíratni és megkérni arra, hogy vezesse rá a megjegyzéseit.
Az értékelés jogi következményei
- A felvételi beszélgetés készítője legyen sportszerű: utólag ne vigye fel az elvárásokat.
-
- Legyen kiszámítható.
-
- Az eredményeket bizalmasan kell kezelni: mindössze a vezető(k) és az értékelt kompetenciája és joga.
-
- Sportszerűtlen elutasítások ne következzenek be: előfordul sajnos, hogy valaki nyíltan nem meri megmondani a problémát, és talál egy kis hibát és ebbe belekapaszkodva elutasítja a jelentkezőt.
