Európai e-üzleti kilátások

Nevin Cohen, az eMarketer vezető elemzője kiemeli, hogy ez e-kereskedelem fejlődésének üteme nagy mértékben függ az IT beruházásoktól, az internetezők számának növekedésétől és attól, hogy létrejön-e egy olyan átfogó szabályozás, mely vonzóvá és biztonságossá tudja tenni az elektronikus kereskedelmet.

Az e-kereskedelem növekedésének persze ára van, ezt az árat pedig jórészt a kereskedő cégeknek kell megfizetniük. A Forrester Research kutatási jelentése szerint a vezető európai cégeknek átlagosan 9,4 millió dollár kezdeti befektetéssel kell támogatniuk az eladó-oldali e-kereskedelmet. (Ennek több, mint felét a munkaerő költsége teszi ki.)

A Forrester elemzői szerint jelenleg a legtöbb európai B2B vállalkozás nem eléggé átlátható, nem támogatja megfeelően az egyszerű tranzakciókat. Ahhoz, hogy a valóban működőképes elektronikus piacterek alakulhassanak ki, a legtöbb cégnél alapos "tatarozásra" van szükség. A Forresternél úgy látják, hogy azok a piacterek, melyek zárt kereskedelmi konzorciumokat hoznak létre ezzel kizárják a versenyt. A kutatók ugyancsak kevés esélyt látnak arra, hogy az aukciókra, fordított aukciókra, vagy az extranetes megoldásokra építkező cégek sikeresek legyenek.

A Forrester szerint a B2B kereskedelmi webhelyeknek fel kell nőniük arra a szintre, mely lehetővé teszi a kollaboratív kereskedelmet (collaborative commerce), megteremtve az ügyfelek számára a hozzáférést az üzleti folyamatokhoz a gyártástól az after-sales szolgáltatásokig. Az e-üzletbe fektetett pénzek csak akkor térülhetnek meg, ha a vállalatok az üzleti folyamataik újratervezésével képesek növelni általános jövedelmezőségüket.

Bár az e-kereskedelem részesedése valamennyi európai országban a teljes kereskedelmi forgalom 10 százaléka alatt marad, a benne rejlő potenciális növekedési lehetőségek miatt jelentősége ennél sokkal nagyobb. Mára már szertefoszlott az internetről, mint gazdasági "csodafegyverről" szóló mítosz, viszont egyre többen látják benne a termelékenység növelésének, és a költségek csökkentésének eszközét. Ezek a tulajdonságok pedig - különösen a gazdasági fejlődés lassulásakor - egyre értékesebbek.