A felszólító levelet az EU 27 tagországának képviselőiből álló tanácsadó testület küldte, a csoport a magánszféra védelmére felügyel. "Az EU jogi és igazságügyi biztosa célszerűnek tartja a testület levélbe foglalt kérdéseit" - mondta Franco Frattini EU-biztos szóvivője.
A Google a testület következő, júniusi értekezletéig nyilvánosságra hozza válaszát, mondta a Google szóvivője, DJ Collins a hírügynökségnek.
A cég európai személyiségi jogi tanácsosa, Peter Fleischer azt mondta, hogy a Google korábban addig tartotta meg a személyes adatokat, "amíg az hasznosnak gondolta". Márciusban viszont eldöntötték, hogy ehelyett a keresést követő 18-ik és 24-ik hónap között "névtelenítik" a keresési adatokat oly módon, hogy törlik a kereső számítógép IP-címének utolsó számait. Ez megfelelő az adatvédelmi jogok szempontjából, mondták a cégnél. Az EU erre az intézkedésre reagált a pénteki levéllel.
A Google álláspontja szerint a felhasználók kereséseinek naplózása javítja a keresőrendszer minőségét, mert felismeri az íráshibákat, alternatívákat tud felajánlani és segít a kéretlen elektronikus levélszemét elleni küzdelemben.
Az EU-bizottság és a Google vitájának hatása lehet más cégek, köztük a Yahoo! keresőrendszer vagy a csevegő- és levelezőprogramokat is üzemeltető Microsoft adatvédelmi politikájára. Mindnyájan azért őrzik az adatokat, hogy célzott reklám közvetítésével szerezhessenek több bevételt a hirdető cégektől. Más cégek adatvédelmi gyakorlatát eddig nem kezdték ki hasonló módon a jogvédők, jegyezte meg a dpa hírügynökség.