Skandinávia az élen
A közepes felhasználók között (16-35 százalék közötti érték) a régióból a Cseh Köztársaság szerepel. A "nagyon magas penetráció" (több, mint 50 százalék használó) kategóriába döntően a skandináv államok, tartoznak. Ezek közül is a svédek az éllovasok, a maguk 57 százalékával. Őket követi, Norvégia, Szingapúr valamint Dánia.
Az egyes korcsoportok szerint vizsgálva a 25-34 év közötti korosztály a legaktívabb csoport, igaz nem nőtt jelentősen az arányuk, hiszen 39%-ról 40%-ra gyarapodott. Nem szabad azonban az idősebbeket sem leírni, mivel rendkívül sokan kattantak az e-kormányzati oldalakra: az 55-64 éves korosztály 2%-ról 18%-ra növekedést produkált.
"Az online kormányzati szolgáltatások használatának növekedése világszerte azt jelzi, hogy az emberek egyre jobban elfogadhatónak tartják, hogy az internetet bevonják a kormányzati tevékenységbe mind nemzeti, mind lokális szinten. Azonban lényeges különbségeket találunk az e-kormányzat használatában az egyes országok között, melynek okai lehetnek az internet biztonságába vetett bizalom, a hozzáférés egyszerűsége és a honlapok tartalmában mutatkozó különbségek" - áll a felmérésben.
Inkább sorba állnak a magyarok
Magyarországon egyelőre lassan terjed az elektronikus ügyintézés, derül ki a TNS nemrég közzétett tanulmányából. Míg ugyanis az elmúlt tizenkét hónapban világszerte tizenöt százalékkal nőtt azok száma, akik e-kormányzati szolgáltatásokat igénybe vettek, addig sajnos a hazai tendencia ezzel ellentétes, ugyanennyivel esett vissza az e-kormányzati oldal adta lehetőségeket kihasználók száma.