A 25-34 évesek nagyjából fele állította, hogy akár mobilszolgáltatóját is kész lecserélni a "zaklatás" miatt.
A felmérés tanúsága szerint tehát a hirdetések személyre szabásának hiánya nem csak nem generál bevételt, de még a meglévő fogyasztóbázist is elidegeníti. Az is igaz azonban, hogy a reklám önmagában nem zavarja az előfizetőket, tehát az olyan szolgáltatók, amelyek képesek pontosan célba juttatni a hirdetéseket, nagy előnyt élveznek a piacon.