II: reflexió: A következő lépés azokra a mentális modellekre kérdez rá, amelyek az értékeléseket, megítéléseket és döntéseket termelik és vezérlik az áttételi tevékenységeket. Az individuális és kollektív vezérértékek (illetve hitek) reflexiója támogatja az identitást erősíti az egymás közti bizalom alapját és megváltoztatja a vállalati kultúrát.
A fenti anyag a Menedzsmentkiadó Tudásmenedzsment - vállalati képzés és továbbképzés című könyvéből származik.
Mit jelent a tudásmenedzsment a vállalatok számára
A vállalati erőforrások közül a klasszikus közgazdaságiak fontossága visszaszorulóban van, miközben az emberi erőforrások és a szellemi tőke egyre inkább felértékelődik. Ennek sikeres alkalmazása azonban, hasonlóan más erőforrásokhoz megfelelő menedzselés mellett fejthetik csak ki jótékony hatásukat, és biztosíthatnak versenyelőnyt a vállalatok számára.
