A Virgin Atlantic Airways nyújtott be panaszt, amely a BA és az utazásszervezők a BA jegyek eladásáért járó jutalékokra és más pénzügyi ösztönző rendszerekre vonatkozó megállapodásait érintette. Erre vonatkozólag kezdeményezett a Bizottság vizsgálati és nyomozati eljárást.
A BA ezt követően egy új teljesítményjutalékos rendszert fogadott el, amely 1998-tól volt alkalmazandó. Ezután a Virgin második panaszt nyújtott be a Bizottsághoz ezen új pénzügyi ösztönző rendszer ellen.
1999. július 14-i határozatával a Bizottság a BA által bevezetett megállapodásokat és az ösztönző rendszereket a BA a légiutakat közvetítő utazásközvetítők brit piacán meglévő erőfölényével való visszaélésnek minősítette és ezért 6,8 millió euró összegű bírságot szabott ki vele szemben. A Bizottság szerint a teljesítményjutalékos rendszerek a brit utazásközvetítőket arra ösztönzik, hogy inkább a BA jegyekből származó eladásaikat tartsák szinten vagy növeljék a versenytárs légitársaságok jegyei eladásának ellenében.
2003 decemberében az Elsőfokú Bíróság elutasította a BA által e határozat megsemmisítése iránt indított keresetet. A BA fellebbezéssel élt az ítélettel szemben az Európai Közösségek Bírósága előtt.
A Bíróság hétfői ítéletében elutasítja a fellebbezést, részben mint elfogadhatatlant, részben mint megalapozatlant. Emlékeztet rá, hogy a Bíróság nem rendelkezik hatáskörrel egy fellebbezés keretében arra, hogy az elsőfokú bíróság a piac tulajdonságaira és a versenyhelyzetre vonatkozó értékelését a saját értékelésével helyettesítse. A fellebbezés kizárólag jogkérdésre vonatkozhat. A tények mérlegelése nem minősül a Bíróság vizsgálata alá tartozó jogkérdésnek. Ezért azok az érvek, amelyekkel a BA az elsőfokú bíróság által vizsgált tények és bizonyítékok értékelését kérdőjelezte meg, elfogadhatatlanok.
Egyebekben a Bíróság megerősíti, hogy az elsőfokú bíróság nem tévedett jogban a BA keresetének elutasításakor, így azt az ítéletet helybenhagyta.
