Az egyesülethez kirendelt felügyeleti biztosok megkezdték a számlák átvizsgálását, s bár az összesítéssel még nem végeztek, már most látszik, hogy a biztosítónak elegendő összeg áll a rendelkezésére, hogy rendezze tartozásait - mondta Binder István, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) szóvivője. A biztosok kirendelése óta a MÁV Biztosítónál is alkalmazzák a PSZÁF kötelező gépjármű-felelősségbiztosításhoz kapcsolódó kárrendezésről kiadott 2006-os ajánlását, ami a korábbi gyakorlathoz képest lényegesen gyorsabb ügymenetet eredményez.
A PSZÁF ajánlása szerint a biztosítóknak a kárigény befogadását követő három munkanapon belül lehetővé kell tenniük a kár felvételét, a kifizetést megalapozó kárdokumentáció beérkezése után pedig 15 napon belül át kell utalni az elfogadott kárösszeget.
A MÁV Biztosító eddigi kárrendezési gyakorlatával kapcsolatban rengeteg kifogás érkezett a pénzügyi felügyelethez. Binder István szerint az egyesületre nagyságrendekkel több volt a panasz, mint más, hasonló méretű szerződésállománnyal rendelkező biztosítóra - számol be a Népszabadság.
