Ha a lakossági fogyasztó nem talál megfelelő ajánlatot a versenypiacon, bármikor visszatérhet egyetemes szolgáltatójához. Ha nem tesz semmit, közüzemi szolgáltatója helyébe automatikusan az egyetemes szolgáltató lép. Kereskedőváltáshoz viszont hálózatcsatlakozási és -használati, valamint villamosenergia-vásárlási szerződést kell kötnie.
Ezt megteheti egy lépésben is, mert kérésére e szerződéseket az egyetemes szolgáltató és a kereskedő köteles összevontan kezelni. Az áramszámlán eddig egyetlen hatósági ár volt látható, a liberalizáció után külön jelenik meg az energia és a hálózathasználat díja, illetve a többi díjtételé. Az a kisipari vevő, amelynek telephelyén az összesített csatlakozási érték nem haladja meg a 3x25 ampert, ugyanazon lehetőségek közül választhat, mint a lakosságiak.
Az ennél nagyobb csatlakozási értékű fogyasztónak kereskedőktől kell vásárolnia, de azok az év végéig még egyetemes szolgáltatásban maradhatnak, amelyek csatlakozási értéke 3x50 amper alatti. Ha fogyasztó tavaly év végéig nem szerződött egyik kereskedővel sem, és egyetemes szolgáltatásra sem jogosult, a helyi közüzemi szolgáltatóból lett kereskedővel kell megállapodnia, számol be a Világgazdaság.
