A MÁV közleménye szerint az utasok Olaszországba, illetve Olaszországon át irányuló, valamint visszaútra szóló előreváltott jegyeikkel az utazásról lemondhatnak. A Magyarországon váltott jegyek, és ebben az esetben az ülőhelyjegyek is, valamint egyéb helybiztosítások kezelési költség levonása nélkül visszatéríthetők.
A külföldön váltott jegyeket fel nem használás esetén lemondási záradékkal kell ellátni. E jegyeknek a visszatérítését az utasok a jegykiadó ország ezzel megbízott szolgálati helyein kérhetik.
A MÁV felhívja a külföldre utazók figyelmét, hogy amennyiben az utazásról nem mondanak le, jegyeik záradékolásáról szükség esetén külföldön is gondoskodjanak.
