A kormányszóvivő az intézmény működésével kapcsolatosan elmondta: az a cél, hogy az állampolgár ne kiszolgáltatottja legyen egy pazarló és igazságtalan rendszernek, hanem felelős fogyasztója az átlátható egészségügyi szolgáltatásoknak.
Hozzátette: az Egészségbiztosítási Felügyelet létrehozásának az is célja volt, hogy Magyarországon igazságos egészségügyi rendszer jöjjön létre, valamint visszaszoruljon, megszűnjön a hálapénz.
Daróczi Dávid tájékoztatása szerint az Egészségbiztosítási Felügyelethez 2007 januárjától július végig összesen 1967 megkeresés érkezett, ezek közül 652 esetben éltek panasszal az állampolgárok.