Burns (48) korábban a Xerox Business Group Operations részlegénél volt felelős a globális szintű kutatómunkáért, műszaki és marketingtevékenységért, technológiai újításokért, kellékanyagok gyártásáért és a kapcsolódó szolgáltatásokért. Ezen területek irányítását Burns elnökként továbbra is ellátja, csakúgy mint a vállalat információmenedzsment szervezetének vezetését. Az új elnök részt vesz a vállalati stratégia, a HR- és a marketingtevékenység irányításában, illetve a globális szintű ügyfelek kezelésében.
Burns nagy szerepet vállalt abban, hogy a Xerox mára a dokumentumkezelő rendszerek és szoftverek egyik vezető szállítójává vált. Az általa irányított technológiai stratégiának köszönhetően a Xerox több mint száz új terméket mutatott be az elmúlt három évben. Az új elnök célja, hogy a Xerox tovább folytassa a színes technológiák és berendezések, illetve a kapcsolódó szolgáltatások és az új üzleti piacok területén elért növekedést.
A műszaki és gépészmérnöki végzettséggel rendelkező elnöknő 27 éve gyakornokként érkezett a Xeroxhoz. Ezt követően a termékfejlesztés és a tervezés területén dolgozott. 1992 és 2000 között több üzleti csoportot is vezetett, majd
2000-ben a Vállalati Stratégiai Szolgáltatások (Corporate Strategic Services) részleg alelnökévé nevezték ki. 2002 óta állt a Xerox Business Group Operations élén.
Burns kinevezése összhangban áll a Xerox esélyegyenlőségi politikájával, melynek értelmében a vállalat nagy hangsúlyt fektet a családbarát környezet kialakítására és a női alkalmazottak támogatására. Ennek megfelelően a Xerox 2004 óta minden évben szerepel az amerikai üzletasszonyok és női szakemberek szervezete, a NAFE (National Association for Executive Women) által összeállított "Vállalatok a női vezetőkért" toplistáján.
