Az Oracle korábbi állítása szerint 2006. november végén különösen nagy forgalmat tapasztalt az ügyfelek számára fenntartott, jelszóval védett weboldalán, ahonnan a PeopleSoft és J.D. Edwards felhasználók tölthetnek le szoftvereket. A Customer Connection oldal forgalmi adatainak elemzése után kiderült, hogy több mint 10 ezer olyan letöltés zajlott, amelyet már lejárt vagy a végéhez közeledő támogatási szerződéssel rendelkező ügyfelek hajtottak végre. Ezekben az ügyfelekben az volt a közös, hogy azidőtájt lettek az SAP által korábban felvásárolt TomorrowNow ügyfelei. A TomorrowNow kifejezetten PeopleSoft és J.D. Edwards termékek támogatására szakosodott.
A vizsgálatok azt is kimutatták, hogy a letöltéseket valójában nem maguk az ügyfelek indították, ugyanis a megadott jelszavakhoz tartozó e-mail címek, nevek és telefonszámok mind hamisak voltak. Az IP-címek alapján a nyomok az SAP America egyik irodájába vezettek. Az SAP az Oracle szerint négy napon keresztül napi 1800 szoftvert és dokumentációt töltött le, miközben egy átlagos ügyfél havonta összesen 20 letöltést hajt végre a Customer Connection oldalon. Nem véletlen, hogy a tavasz folyamán egy kaliforniai bíróságon az Oracle beperelte az SAP-t.
A vádakra reagálva az SAP kedden tette közzé saját vizsgálatainak eredményét, mely szerint a csoport amerikai leányvállalata, ami TomorrowNow törvényesen járt el. Igaz, néhány esetben - az SAP közleményében megfogalmazottak szerint - nem megfelelően töltöttek le javításokat és dokumentációkat.
A német cég arra is felhívta a figyelmet, hogy minden, így megszerzett adat kizárólag a TomorrowNow-nál lelhető fel, a cég nem osztotta meg azokat az anyavállalattal, vagy az SAP-csoport más cégeivel. A saját vizsgálatait az SAP is benyújtotta a bíróságnak, amely szeptemberre tervezett következő meghallgatást.
