A Földhitel és Jelzálogbank (FHB) 1992-től azzal hirdette lakáshiteleit, hogy a törlesztő részletek magukban foglalják a hitelfedezeti életbiztosítás díját. Akkor a sajtó nyilvánossága előtt írták alá az FHB és az Allianz Biztosító vezérigazgatói a csoportos életbiztosításról szóló szerződést.
Az MTI a jelzálogbank több érintett ügyféltől úgy tudja: ez év tavaszán a bank közölte az ügyfeleivel, hogy a biztosításuk június végével megszűnik, ha nem kötnek az FHB kereskedelmi bankjával bankszámlaszerződést, továbbá új hitelbiztosítási szerződést, amelynek a kockázatát továbbra is az Allianz Biztosító vállalja. Az ügyfelek egyik nehezen megemészthető problémája az, hogy ezután fizetni kell azért ami eddig ingyen volt, illetve az FHB árukapcsolást alkalmaz: csak az köthet úgymond kedvezményes - egymillió forintonként havi 450 forintért - életbiztosítást a hitelére, aki a társbanknál bankszámla szerződést köt, és a biztosítás díját onnan utalja havonta.
Az MTI megkeresésére sem az FHB, sem a kereskedelmi bankjának vezérigazgatója nem reagált a jelzett problémára.
Mihálovits András az MTI-nek elmondta, hogy a hivatal tapasztalatai szerint a bankok egyoldalú szerződésmódosítási gyakorlata az elmúlt években az egyértelmű jelzések ellenére sem változott meg, és a probléma verseny-felügyeleti eljárásokkal már nem kezelhető hatékonyan. Ezért a GVH a pénzintézetekre vonatkozó szabályozás mielőbbi módosítását javasolja az Országgyűlésnek.
Sok a visszaélés a pénzügyi piacon
A versenyhatóság tavaly több mint 70 alkalommal lépett fel a fogyasztók megtévesztése, döntéseik tisztességtelen befolyásolása miatt, ebből 20 érintette a pénzügyi piacot. A bankokkal kapcsolatos ügyek egy része a hitelkártya-tájékoztatással összefüggő, úgynevezett piactisztítási célú eljárás volt. Más esetekben a lakáshiteleket vette górcső alá a hivatal. Álláspontja, hogy a pénzügyi szolgáltatások piacán különösen fontos a fogyasztók pontos tájékoztatása.
A verseny kedvező hatása az ügyfelek számára akkor érvényesülhet, ha kellő információ birtokában hasonlíthatják össze a termékeket. Ehhez szükséges, hogy a bank ne vonhassa el egyoldalúan az előnyöket, amelyek alapján az ügyfél határozott - hangzik a GVH álláspontja.
Időközben az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület is nyilatkozatban nehezményezte a bankok egyoldalú szerződés módosításait, külön kiemelve a lakáshitel szerződéseket.
Az MTI birtokában van a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) levele, amelyet az egyik panaszosnak írt. Ebben az áll, hogy a felügyelet az egyoldalú szerződésmódosítás, valamint a hitelbiztosítás felmondása miatt átfogó vizsgálatot folytat az FHB-nál. A vizsgálat megállapításait a honlapján fogja közzétenni a PSZÁF.
