A Teréz körút és a Szófia utca sarkán álló Oktogon Patika több mint száz éve része Terézváros mindennapjainak, műemléki védettségű enteriőrje szemet gyönyörködtető. A fennmaradása viszont veszélyben van – számolt ber róla a kerületi lap, mivel a forgalma évről-évre csökken.
Míg a szocialista időkben állami kézben voltak a patikák, ma önálló vállalkozások – számos közülük láncként működik – amelyek menedzselése komoly feladat az üzemeltetőknek.
Fotó: DepositPhotos.com
A talpon maradás buktatóit, összetevőit boncolgatta dr. Bóka Edinával, az Oktogon Patika vezetője.
„Az egyik legnagyobb probléma, hogy a gazdasági menedzselést gyógyszerészek végzik, és többségünk „csak” gyógyszerészi diplomával rendelkezik. Én a betegekkel való kapcsolattartást szeretem, és ezért is lettem gyógyszerész. Viszont vannak napok, amikor ki sem tudok menni hozzájuk, mert az irodai dokumentáció elveszi az időmet. Az összes létező hatóság ellenőriz bennünket, így a jogszabályoknak való megfelelés sok időt igényel. A gazdasági ismeretek hiánya miatt nem egyszerű a készletgazdálkodás sem.”
Túl sok a gyógyszertár?
Az sem mindegy, kikből áll a vevőkör, ehhez kell ugyanis igazítani az árurendelést.
„Az állandó, idősekből álló betegkör mellett átmenő forgalom is van nálunk. Az előbbi megvárja, hogy az épp készleten nem lévő terméket megrendeljem (naponta kétszer rendelünk a nagykertől), az utóbbi viszont – ők főleg nyáron érkező külföldiek – már nem jönnek vissza, ha épp nincs készleten, amit szeretnének” – magyarázza dr. Bóka Edina.
A verseny is hatalmas, hiszen nagyon sok patika van, főleg Budapesten. A VI. kerületben 30-40 éve még csak hat gyógyszertár működött, most már 22-ről tudnak az Oktogon Patikában, amelynek a földrajzi elhelyezkedése sem túl szerencsés, mivel pont két villamosmegálló közé esik, a betegek pedig nem sétálnak tovább még egy saroknyit, ha nem muszáj.
Magas költségek, alacsony árrés
Bérleti díjat az Oktogon Patika ugyan nem fizet, de a bérköltség és annak vonzatai, a különböző adók, biztosítási díjak, az ellenőrzések tarifái sokba kerülnek. Ezt tetézi még a könyvelő munkadíja, a rendszergazda havi illetménye, a banki és internetes költségek, miközben az árrés alacsony.
A vényköteles gyógyszereknek két csoportja van: vannak a fix áras termékek, amelyek mindenhol azonos áron adhatók, ezeken minimális az árrés. A gyógyszertárak haszna sok esetben még a banki átutalási költséget sem fedezi – álíítja a patikus. A nagykereskedőtől rendelt orvosságot a betegnek úgy adják tovább, hogy az árrésük fix, 5000 forint feletti gyógyszernél maximum 990 forint lehet.
A vényköteles gyógyszerek másik csoportja szabadáras, ezeknél a termékeknél az árrésnek a piaci verseny szab határt. A konkurens gyógyszertárak árazása miatt nem lehet úgy árat emelni, hogy a fix áras gyógyszereken lévő alacsony marzsot kompenzálja.
A legtöbb pelenka ára úgy van fixálva, hogy ha a beteg receptre vásárolja, negatív az árrésünk, azaz ráfizetünk. Nem hiszem, hogy ilyen létezne még valahol máshol a piacon – jegyzi meg dr. Bóka Edina.
(Létezik egyébként, a bankok is ráfizetnek az díjmentes készpénzfelvételre – a szerk.)
A közüzemi költségek is emelkedtek, főleg amióta a rezsicsökkentést bevezették, hiszen a vállalkozásokra ez a kedvezmény nem vonatkozik.
A téli fűtés légkondival drága, de a gáznál olcsóbb
Az Oktogon Patikát a rezsidíjak emelkedése miatt nem is tudják már gázzal fűteni télen, ugyanis 800 ezer forint körüli havi számlájuk lenne. Ehelyett légkondícionálót használnak, igaz, a nagy hidegekben ez nem olyan hatékony, emiatt a patikusok két nadrágban, harisnyában, több réteg pulóverben, sőt sokszor kabátban dolgoznak. Ez más üzletekben is előfordul persze. Gázszámla így nem jön, de a villanyszámla hatalmas.
A gyógyszereken kívül kozmetikumok és egyéb termékek is kaphatók a gyógyszertárban, ezek szabadárasak, de maximum 30 százalékot tudnak rátenni a beszerzési árra. A kozmetikumok korábban népszerűek voltak, de a Vichy márkát lassan kivezetik, mert a nappali arckrém ára már 17 ezer forint körül jár a patikában, az internetről pedig olcsóbban meg tudják rendelni a vásárlók. A pangó készlet szavatossági ideje is lassan lejár a gyógyszertárban.
(Ehhez tudni kell, hogy a Vichy üzletfilozófiája az, hogy – az interneten kívül – csak patikákban árulja a termékeit, drogériákban nem.)
A plázákban lévők jól mennek
Az is nehezíti a gyógyszertárak életét, hogy rendszeresen késik a patikákkal való elszámolással a NEAK. A támogatott gyógyszerek esetében a betegek által fizetett térítési díj és a tényleges ár közötti különbséget a gyógyszertárak hitelezik meg, majd kapják meg utólag, ám ez sok esetben több hónapos csúszást jelent. Sok kisebb gyógyszertár bevételének akár a felét is kiteszi ez a térítési díj.
A plázákban lévő patikák viszont jól mennek, sokan szeretnek ugyanis egy helyen megvásárolni mindent, és nem számít nekik, hogy 100-200, vagy akár 1000 forint különbség is van az árban – emeli ki a gyógyszerész.
Céklalétől a hidratáló krémig és a müzliszeletig
Az egyik budai pláza gyógyszertárában például a céklalétől kezdve a létező összes babaápoló termékig és cumiig, müzliszeletig és vega élelmiszerig számtalan termék kapható, amelyeken komoly haszon érhető el. Ugyanebben a patikában egy tízméter hosszúságú, hatszintes polcon csak kozmetikumot árulnak, legalább százféle terméket a különböző márkáktól.
Persze a forgalom alacsonyabb, mint a drogériákban, hiszen ezek a gyógynövényes krémek, arclemosók és hidratálók drágák, a patikák látogatói pedig többnyire még mindig gyógyszert szeretnének kiváltani, és nem arckrémet keresnek.
A plázás patikák népszerűsége annak is köszönhető, hogy más a nyitvatartási idejük. Miközben a legtöbb magyarországi patika legfeljebb este 6-ig vagy 7-ig van nyitva, a hétvégén pedig bezárnak, a plázákban működő gyógyszertárak késő estig üzemelnek és szombat-vasárnap is fogadják a vevőket.
A drogériák és bioboltok is versenytársak
Komoly versenytárssá váltak a német tulajdonú drogérialáncok is, amelyek több ezerféle gyógyhatású készítményt, vitamint, gyógyvizet és babaápolási terméket értékesítenek, és a termékpalettájuk egy része azonos a patikákéval. Emellett az egymás után nyíló bioboltok is konkurenciát jelentenek.
A betegeknek az is számít, lehet-e parkolni a patika előtt, főleg a nehezen mozgó betegek számára lehet ez fontos. Nyert ügye van egy olyan üzletnek, amelyik éppen egy buszmegálló mellett várja a pácienseket. Az ilyen gyógyszertárak élnek is a lehetőségge, és gyakran drágábban árulják ugyanazt a szabadáras terméket, mint a kevésbé könnyen megközelíthető gyógyszertárak. Az is számít, hogy a környéken milyen üzletek találhatók, egy népszerű szupermarket, iskola, mozi, kórház vagy rendelőintézet automatikusa megnövelheti a forgalmat.
A gyógyszerész olykor orvos is?
A gyógyszertárakban sokan – főleg az idősek – nemcsak vásárolnak, de egészségügyi tanácsot is kérnek főleg a Covid óta. A helyzet csak fokozódott az elmúlt időszakban, miután gyakran hónapokat kell várni a szakorvosi időpontokra, de addig is kellene valamit kezdeni a fájós térddel. A betegek szívesen veszik, ha a patikus felhívja a figyelmüket egy új készítményre, vagy egyszerűen csak elbeszélgetnek a már ismerős gyógyszerésszel, akit „orvosnak” tekintenek.
Ennek a legtöbb esetben örülnek a gyógyszerészek, nemcsak azért, mert eladhatnak egy nem vényköteles terméket, hanem azért is, mert a szakmájukkal foglalkozhatnak.
