3p

Túléli Budapest a következő öt évet is kormánytámogatás nélkül?
Milyen kapcsolatot lehet kialakítani a Fidesszel, Magyar Péterrel és Karácsony Gergellyel?
Online Klasszis Klub élőben Vitézy Dáviddal!

Vegyen részt és kérdezzen Ön is!

2024. november 13. 16:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Augusztus 15-ig meghosszabbította az MVM a rendkívüli mérőóraállás-diktálási időszakot, miután megrohamozták az ügyfelek a cég ügyfélszolgálatait. Mindennek az lett a következménye, hogy online és telefonon sem volt jobb a helyzet: a rendszer sokszor órákon át volt elérhetetlen.

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. a 2022. augusztus 1-jei árváltozáshoz kapcsolódóan minden érintett ügyfelének lehetőséget biztosít a mérőállás bediktálására, ezért ennek határidejét augusztus 15-ig meghosszabbítja. Azért szeretnének sokan diktálni, hogy még rezsicsökkentett áron kaphassák meg a részszámláikat. Az MVM közleményben azt írta, hogy diktálástól függetlenül senkit nem érhet hátrány.

Sokan nem érik el az MVM-et. Fotó: Depositphotos
Sokan nem érik el az MVM-et. Fotó: Depositphotos

Ezért most az utcáig álltak a sorok az MVM fővárosi ügyfélszolgálatainál, egymásnak adták a kilincset az ügyfelek egész nap. Sokan szívesen a sor elejére repültek volna, ahogy a plakáton hirdetik, ehelyett azonban indulhattak haza.

Az MVM egyik budapesti ügyfélszolgálatánál már délre elfogytak a keddre foglalható időpontok, így csak szerdára tudtak az ügyfelek időpontot kérni. Akik kijöttek, azok kivétel nélkül 3-4 órás sorban állásról számoltak be az RTL Híradójának. Többen is azt mondták, hogy kaotikus az ügyintézési folyamat.

Mindenki óraállást szeretett volna diktálni, mert attól tartanak, hogy ha egyben számlázzák ki a rezsicsökkentés korlátozása, vagyis az augusztus elseje előtti időszakot a mostanival, akkor majd többet kell fizetniük. Egy 72 éves nyugdíjas nő is arról panaszkodott, hogy fél a megemelt gáz árától, mert a nyugdíjából nem fogja tudni kifizetni a számlákat.

A Híradó egyik nézőjének telefonon és online sem volt több szerencséje. Neki 50 kilométert kellene utaznia a személyes ügyintézéshez. A hölgy azt mesélte: vagy nem vették fel a telefont, vagy foglalt volt, vagy a szolgáltató nem volt kapcsolható. Az online diktálással is próbálkozott, de ott sem járt sikerrel. E-mailt is írt az MVM ügyfélszolgálatára, de onnan sem kapott választ.

Az MVM közleményében arra hívta fel a figyelmet, hogy nem szükséges diktálni, és aki nem diktál, azt nem érheti hátrány, mert számlamegosztás történik és a 2022. július 31-ig elfogyasztott és a 2022. augusztus 1-jétől elfogyasztott energia mennyisége külön soron lesz feltüntetve.

Még véletlen sincs annyi az áram, mint amennyiért meg van hirdetve -

mondta a kamerába Ancsin János, aki feltöltőkártyás villanyórát használ. Eddig 3 ezer forintért a szokásos 82 kilowattóra áramot kapta, most viszont durván a felét, 42-t. Ezért a szolgáltatónál újra próbálkozott, de még mindig nem annyit kapott, mint a rezsicsökkentés korlátozása előtt.

Hogy a rászorulóknak tervez-e segítséget nyújtani a kormány a rezsiszámlák kifizetéséhez, azt kedden hiába kérdeztük a kabinettől. A Technológiai és Ipari Minisztérium csak annyit írt: az átlagfogyasztásig minden magyar család az eddigi alacsony áron fizetheti a gázt és az áramot.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!