Contact Center piaci insight kutatás a DIMSZ-től

Vállalatok DM - direkt marketing

2013. október 29. 11:10

A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség Contact Center tagozata első alkalommal térképezi fel a hazai Contact Center piacot, hogy a szolgáltatói és a megrendelői oldal egyaránt képet kapjon a szektor trendjeiről, technikai hátteréről, humán-erőforrás felépítéséről.

Az iparági összefogás a szektor minden szereplőjének érdeke, így a pilot projekt jelleggel indított insight kutatás in-house és outsource call centereknek egyaránt szól. Ennek köszönhetően a kutatás friss és pontos adatokkal segíti majd a szektor hatékonyabb működését.

Azoktól a cégektől, akik házon belül saját részre működtetnek Contact Center-t, a tagozat az In-house kérdőív kitöltését kéri, mely az alábbi linken érhető el:
//online-kerdoiv.com/index/view/hash/7db192dbadca99f921357b2a0a4f1494

Az alábbi linken található Outsource kérdőív pedig azoknak a cégeknek készült, akik Contact Center szolgáltatást nyújtanak:
//online-kerdoiv.com/index/view/hash/4b268427a6f59a5910f0999e8de3dde8

A kérdőívek kitöltési határideje 2013. október 31. A kutatás eredményei november 6-án a Partnering CE Expo rendezvényen kerülnek bemutatásra.

A kutatás szakmai partnerei a Partnering Central Europe, a MULTICOM, a Paradise Solution, Kapronczay Gáspár és a Bisnode Magyarország.

mfor.hu

Friss

Privátbankár.hu Top 24

A Dunán Mohácsnál most komppal lehet átkelni

A Duna Aszfalt hidat verhet, majdnem 300 milliárdért

A kormányzati portálra felkerültek a mohácsi Duna-híd megépítésére tett árajánlatok, és a Szijjártó Pétert megjachtoztató üzletember vállalkozása adta a legolcsóbbat.

Ír divatlánc nyit üzletet Budapesten

Május 28-án az Arena Mallban nyitja meg első magyarországi üzletét a Primark nemzetközi divatáruház 3100 négyzetméteren, közölte a társaság.

Ilyen is van: lehúzta a rolót Mészáros Lőrinc cége

Bezárta mindkét fióktelepét a leggazdagabb magyar által tulajdonolt 2Rule sportruházatot forgalmazó Magyar Sportmárka Zrt.

Nem bírt a FoxPost a Vinted akciójával

Szökőárszerű terhelés érte a csomagküldő rendszert.

Még nagyobb lesz a gödi Samsung-gyár?

Mintegy 43 ezer négyzetméterrel bővül, ennek engedélyezése már el is indult.

Valami nagyon nincs rendben az egyik taxitársaságnál

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított az City Taxi Fuvarszervező Szövetkezettel (City Taxi) szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt. A GVH gyanúja szerint a vállalkozás megtéveszti a fogyasztókat a vállalkozás lényeges jellemzője és általa nyújtott személytaxi szolgáltatáshoz kapcsolódó kötelezettségvállalásai tekintetében.

Új pénzügyi főnök érkezik a magyar Audihoz

Achim Grewe júliustól irányítja a győri üzem pénzügyeit.

Országhatárt lép az AutoWallis

A cseh versenyhatóság engedélyezte, hogy az AutoWallis felvásárolja a Stratos Auto BMW üzletágát, a zárási feltételek teljesítése után a magyar cégcsoport várhatóan az idei első félévben beléphet Csehország autókiskereskedelmi piacára - közölte az AutoWallis hétfőn a Budapesti Értéktőzsde honlapján.

„A jövő olyan, mint egy mozgó célpont” – mondja Lévai Bálint, a BioTechUSA-cégcsoport vezérigazgatója

Magasabb fokozatba kapcsolt 2023-ban a tisztán magyar tulajdonban lévő BioTechUSA-cégcsoport. Tavaly csaknem 15 százalékkal, 90,49 milliárd forintra növelte árbevételét, és közel 5 milliárd forintot fordított beruházásokra. Évről évre nő a bevételük, pedig Lévai Bálint vezérigazgató szerint a maratoni futás 42 kilométeréből még csak az 5. kilométernél járnak.