Az egyik legnépszerűbb online fórum, valamint saját olvasójuk beszámolója alapján a Telex jelezte, hogy kedden a K&H Bank több ügyfelének egyszer csak megváltoztathatták a bankkártyához tartozó PIN-kódot. A lap szerint olyan is előfordult, hogy
a kód, bármi jelzés nélkül, ugyancsak váratlanul visszaállt a korábban ismert kombinációra.
A változtatás okaival, az értesítés hiányával, illetve azzal kapcsolatban, hogy pontosan hány ügyfelet érintett mindez, megkeresték a bank sajtóosztályát. Itt közölték:
„Külső szolgáltatónál felmerült hiba miatt jelenleg fennakadás tapasztalható az ATM-eken keresztül indított bankkártyás készpénzfelvételek és befizetések, valamint bankkártyaterminál használat során.”
Hozzátették, kiemelt prioritással dolgoznak azon, hogy mielőbb helyreállítsák a szolgáltatásukat.
