Már olyan ügyfelek számára is elérhető a K&H mobilbank, akik nem rendelkeznek K&H-s folyószámlával, de például értékpapírszámlájuk vagy hiteltermékük van a banknál – közölte a hitelintézet lapunkkal. A fejlesztés célja, hogy a digitális pénzügyi szolgáltatások használata minél kevesebb lépést igényeljen, és a mobilbank az ügyfelek különböző pénzügyi élethelyzeteiben is könnyen elérhető megoldást kínáljon.
„A digitális fejlesztéseknél az ügyfelek konkrét élethelyzeteiből indulunk ki: azt keressük, hogyan tudunk egy-egy felmerülő pénzügyi igényre minél könnyebb és gyorsabb megoldást adni. Ehhez nem mindig egy új funkcióra van szükség, sokszor az jelenti az előrelépést, ha egy szolgáltatást egyszerűen teszünk elérhetővé, vagy néhány felesleges lépést kiveszünk a folyamatból. A cél, hogy a technológia alkalmazkodjon az ügyfél helyzetéhez, ne pedig az ügyfélnek kelljen alkalmazkodnia a technológiához” – mondta Lóska Gergely, K&H informatikai és innovációs vezetője.
Mit jelent mindez a gyakorlatban?
A mobilbank kinyitása azoknak a teljeskörűen azonosított, e-csatorna szerződéssel rendelkező ügyfeleknek teszi elérhetővé a K&H mobilbankot, akik nem rendelkeznek saját K&H-s lakossági bankszámlával, de a fejlesztésben meghatározott más K&H-terméket használnak. Az értékpapírszámlával rendelkező ügyfelek a „Befektetéseim” menüpontban követhetik befektetéseik napi portfólióértékét, míg a hitellel rendelkezők a „Hiteleim” felületen többek között a következő törlesztés összegét és időpontját, a kamatot, a lejáratot és az aktuális tőketartozást is megnézhetik. A hitel azok számára is láthatóvá válhat, akik adóstársként vesznek részt a hitelügyletben.
A bankszámlával nem rendelkező ügyfelek számára a mobilbank felülete az általuk elérhető szolgáltatásokhoz igazodik. A bankszámlához kötött termékek lakatjelzéssel jelennek meg, de ha igénylik, természetesen könnyedén nyithatnak bankszámlát is. Az érintett ügyfelek számára lakás-, utas-, kötelezőgépjárműfelelősség- és casco-biztosítás kötése is elérhető külső kártyás fizetéssel.
