HR: az informatika mutat utat
Hasonló történt a nyolcvanas években
Ha az analógiákat nézzük, akkor a fent bemutatott átalakulásnak valóban eljött az ideje. Emlékezzünk vissza, mi történt a nyolcvanas években az Adatfeldolgozó osztályokkal! Olyan szervezetek voltak ezek, amelyek mainframe (nagy teljesítményű) számítógépekre alapozva adatközlő és -feldolgozó funkciót töltöttek be egy nagyvállalaton belül. Ha adatokra és alkalmazásokra vonatkozó kérdése volt valakinek, kapta magát, és leballagott a földszintre az Adatfeldolgozó osztályra. Ezzel szemben ma már az IT osztályok egész életünket "behálózzák". Önkiszolgáló network- és rendszer megoldásokat biztosítanak, de nem a földszintről: mindenhol számítógépek vannak, és ha szükség van információra vagy szakemberre, a nap 24 órájában elérhető minden.
Az IT a tréningekhez hasonlóan a vállalaton belül támogató funkciót tölt be. Önállóan nem növeli a bevételt, nem fokozza a piaci részesedést, és nem hoz létre kompetitív előnyöket. Ám, ha kihasználják a benne rejlő lehetőségeket, mindhárom üzleti mutató markáns részese lesz. Ahogy az IT szolgáltatás is a gazdasággal és a technológiával párhuzamosan fejlődött, az oktatási terület is pontosan ugyanilyen átalakuláson megy keresztül.
Forrás: IQ ConsultinG
