Túlzottan megelőzte a korát a McDonalds automata önkiszolgáló rendszerű kioszkjai - így indokolta meg diplomatikusan a gyorsétterem-lánc a projekt leállításáról hozott döntést.
A kísérleti jelleggel beindított, non-stop nyitvatartó Redbox kioszkok pénzbedobós rendszerrel működtek Washington négy pontján. Az új vállalkozást a brit szendvicslánccal, a Pret-a-Mangerrel közösen működtette az óriásvállalat.
A Redboxok alacsony kihasználtsággal működtek, és a kezdettől technikai hibák léptek fel. A négy automata kioszk műszaki megoldásait a belga New Distribution Systems (NDS) alakította ki. A Redboxokban érintős képernyő segítségével lehetett kiválasztani a kért terméket.
A kísérlettel a magas munkaerő- és a helységbérlési költségeket szerette volna a McDonald's kiküszöbölni. A kísérletet nagy várakozás fogadta az Egyesült Államokban. A Time magazin a '2002 Legjobb Új Kezdeményezése' nevet adta az önkiszolgáló kioszkoknak.
A kudarchoz az is hozzájárult, hogy, mint kiderült, az amerikai közönség továbbra is előnyben részesíti a hagyományos kiszolgálást.
McDonalds: marad az olcsó munkaerő
Túlzottan megelőzte a korát a McDonalds automata önkiszolgáló rendszerű kioszk-rendszere - így indokolta meg diplomatikusan a gyorsétterem-lánc a projekt leállításáról hozott döntést.
