Az IBM elnöke szerint az iparág stabilizálódott az elmúlt évben és meggyőződése szerint 2005-ig növekedési pályán marad. Véleménye szerint 2005-re a bevételek 33%-át alapvetően a tanácsadási tevékenységtől, valamint az üzleti folyamatok kiszervezésétől, outsourcingjától várja. 2000-ben ennek a két tevékenységnek a súlya még csak 21% volt. Az IBM a tavalyi évben 3,5 milliárd dollár értékben akvirált PricewaterhouseCooperssel erősítette meg pozícióit a tanácsadói piacon, míg outsourcing területen többek között a legnagyobb francia biztosítónak, az AXA-nak, illetve az amerikai J.P. Morgan bankháznak nyújt informatikai szolgáltatásokat.
Szintén jelentős előretörést vár az IBM első embere a szolgáltatások és a szoftver üzletágtól, amelyek együttes bevételi aránya elérheti a 32 százalékot, a tavaly 25 százalékkal szemben. Ugyanakkor a hardver piac kilátásai továbbra sem fényesek.
Az optimista várakozások várhatóan Palmisano pénztárcáját is tovább fogják vastagítani, aki a 2002-es évre 44 százalékkal több bónuszt kapott, mint 2001-ben.
Optimistán tekint az IBM a jövőre
Samuel J. Palmisano, az IBM vezetője szerint az IT piac továbbra is növekedési pályán marad az elkövetkező években. Palismo a Wall Street Journal jelentése szerint visszafogottan optimista véleményének adott hangot az IBM éves elemzői konferenciáján.
