1. Határozzuk meg azokat az értékeket és meggyőződéseket, amelyek alátámasztják a jelenlegi szervezeti kultúrát. Milyen hatásokat váltanak ki az ellenőrzési és a felügyeleti szervek, a hatékonyság mérésére szolgáló módszerek, valamint az uralkodó vezetési stílus.
2. Jelöljük ki a változási folyamatért felelős személyt, aki majd megalakítja a megfelelő munkacsoportot a változtatások módszertanának meghatározásához. Itt csak olyan személy jöhet szóba, akire hallgatnak a munkatársak és aki maga is igényli a változtatást.
3. A változás időbeli menetrendjének megtervezése és a vállalatra gyakorolt hatásainak tanulmányozása. Szükséges, hogy az emberek igényeljék a változtatást.
4. Meg kell határozni a változások mértékét a piacok és az ügyfelek, a termékek és a szolgáltatások, a vállalati folyamatok, az emberi erőforrás irányítása, a díjazási rendszer, a szervezet, a munkakapcsolatok és a technológiák vonatkozásában egyaránt.
5. A változások részletes terve a következőket tartalmazza: amit a vállalat el akar érni (vízió); a változtatások terjedelme; az egyes tevékenységek időbeli ütemezése; a változtatások által leginkább érintett, illetve az azokban kulcsszerepet játszó személyek megnevezése; költség- és kommunikációs terv készítése; oktatási és továbbképzési igények; szervezeti kapcsolatok.
6. A vezetőség erős és gyenge oldalainak felmérése, hogy az elkötelezettség találkozzék a kompetenciával.
7. A potenciális akadályok és más korlátozó tényezők meghatározása, ilyenek például a jelenlegi ipari gyakorlat, a változásokkal szembeni rezisztencia, tanulási hajlam.
8. Minden érintett személy részletes eligazítása (mit, miért, hogyan, ki, hol és mikor). Senkiben ne maradjon kétség, és mindenki ismerje meg a saját feladatát. Ne hagyjunk teret a találgatásoknak és a rémhíreknek.
Változásmenedzselés nyolc pontban
A változások minden szervezet életében kritikusak. Igen ritka, zökkenőmentes legyen egy átállás, új módszer bevezetése, ám ha átgondolt stratégia mentén vezetjük be az újdonságokat csökkenthető a szervezeti ellenállás. Így a dolgozók, a menedzsment és végső soron a tulajdonosok is jól járnak.
