A jegybank szerint a hitelintézet egyebek mellett megsértette:
- a keretszerződés megkötését megelőző tájékoztatásra,
- a keretszerződés tartalmára,
- a felelősségi és kárviselési szabályokra, a fizetési művelet összegének visszatérítésére,
- a kedvezményezett ügyfelek fizetési számláján történő haladéktalan jóváírásra,
- valamint a jóváíráshoz kapcsolódó értéknapra vonatkozó rendelkezéseket.
Az MNB döntése alapján a Nyugat Takarék Szövetkezetnek június végéig orvosolnia kell az általa elkövetett jogszabálysértéseket.