George Tubin, vezető elemző szerint az Online bankok fejlődése azért állt le, mert a felhasználók még mindig aggódnak a biztonság miatt, miközben a legtöbb pénzügyi intézet nagyon jó biztonsági megoldásokat alkalmaz.
A felmérés szerint a leggyakoribb válaszok, ami miatt az online banki szolgáltatásokat a felhasználók nem veszik igénybe a következők:
- Biztonság miatti aggodalmak (26%),
-
- Kényelmetlenség (22%),
-
- Közvetlen kapcsolat preferálása (21%).
-
Ritkábban jelölték meg a válaszadók a Személyes adatok védelmét (6%), valamint azt a tényt, hogy jelenlegi pénzintézetük nem kínál online szolgáltatásokat (5%) illetve nem biztosak az online banki szolgáltatások használatában (5%).
Kapcsolódó cikk:</>
Az e-bankok lehetőségei
