Az iskolai kiválóság nem jelzi előre az életutat, ám 'jegyet ad a vonatra'. Az iskola nem készít fel az életre, így az érdemjegyek arról már valóban nem adnak eligazítást, hogy az évtizedek során ki válik ki a többiek közül. Az, hogy az ügyvédek vagy orvosok közül kiből lesz sztár, már nem annyira az intelligenciától, mint inkább a kapcsolatépítési képességtől függ. Ám elengedhetetlen feltétel a diploma megléte ahhoz, hogy valaki orvos vagy ügyvéd legyen.
A hatékony teljesítményhez nagyban hozzájárul a megértő és egymást segítő munkahelyi légkör, amelyben az emberek biztonságban érzik magukat. Ez inkább az európai kultúrának felel meg, mint a versenyszellemű észak-amerikainak. A gazdasági eredmény alapján viszont az USA jóval jobb teljesítményt nyújt, mint a nagy versenytárs, az Európai Unió.
Ha a hatékonyságot az előállított termékek mennyiségén vagy értékén mérjük, akkor valóban az amerikai társadalom a leghatékonyabb. De ez attól is függ, hogy milyen időtávban gondolkozunk. Ha az amerikai fejlődés így folytatódik, ha egyre jobban kizsákmányolja a véges tartalékkal rendelkező földet és embereket, tönkreteszi a világot. A tipikus amerikai üzletember 40-50 éves korában nyugdíjba megy, addigra kiég. Mit csinál majd az elkövetkező 30-40 évben? Az emberi életet, boldogságot, hatékonyságot ma már 80-90 évre kell tervezni, nem szabadna kiégni ebben az üstökösszerű lobogásban 20-30 év alatt. Az atomerőműnél a kiégett fűtőelemek elhelyezésének árát is bele kell számolni a költségekbe. Így az emberi költségeknél azt is figyelembe kell venni, hogy mekkora árat fizettetek magammal, a családommal ezért a fajta sikerért.
(Dr. Klein Sándor pszichológus gondolatai Goleman : Érzelmi intelligencia c. könyve alapján)
Az EQ elengedhetetlen a sikerhez
Goleman évtizedek óta foglalkozik azzal, emberek százainak életútját végigkísérve, hogy milyen készségek, képességek kellenek a sikerhez. ő találta ki az érzelemi intelligencia fogalmát. Szerinte az intelligenciától, az IQ-tól a karrier legföljebb 20 százalékban függ, míg a magas EQ - az érzelmi hányados - elengedhetetlen.