A szakemberek szerint a cégek 54 százaléka formálja a webnek megfelelően is a stratégiáját. Ezeknek a cégeknek a 60 százaléka véli úgy, hogy a tervek megvalósítása valódi előrelépést jelent a társaságnak. A lehetséges előnyök között a cégek megemlítették egyrészt a szorosabb kapcsolatot az ügyfelekkel és a partnerekkel, másrészt a webes szolgáltatások segítségével gyorsabban és olcsóbban lehet kiszolgálni az ügyfeleket.
Az európai cégek online stratégiát is készítenek
Az európai cégek több, mint 50 százaléka készített internetes stratégiát, számolt be BEA Systems új kutatása.