HR-es probléma a rossz szagú kolléga

Mit tegyünk, ha annyira erős kollégánk testszaga, hogy ezt már nem lehet tovább szó nélkül elviselni? Az egyik internetes portál egész listát állított össze a teendőkröl.

A legtöbb vállalatnál ez a kellemetlen feladat a HR-esekre hárul, derült ki egy amerikai szakemberek körében végzett felmérésből. A 633 megkérdezett HR-es közel háromnegyede állította: kerültek már olyan kényszerhelyzetbe, amikor személyesen kellett felhívniuk az érintett munkavállaló figyelmét arra, hogy intenzív testszaga már zavarja a munkavégzést.

"Megdöbbentő, előfizetőink közül milyen gyakran teszik fel a kérdést: hogyan lehetne az ilyen kényes szituációkat a lehető legkevesebb sérüléssel megoldani?" - mondja Kevin Flood, a Business & Legal Reports Inc. tulajdonában lévő HR.BLR.com szerkesztője.

[ajanlo=101][igazitas=left/]A helyzet általában nagyon zavarba ejtő mindkét félnek, ráadásul a téma elég intim. A személyzetis munkatársaknak ilyen esetben feltétlenül hangsúlyozni kell, hogy itt nem személyes problémáról van szó, hanem egy, a munkát érintő gondról.

A weboldal összeállított egy listát a probléma természetét taglaló megoldási javaslatokkal:

1. Először is próbáljunk beszélni a munkatárssal. Egy névtelen üzenet, email vagy dezodor az asztalán nem oldja meg a problémát. Egy diszkrét beszélgetést, amit a lehető legnagyobb tapintattal folytatunk, sokkal jobban méltányolnak az érintettek.

2. Vegyük figyelembe, hogy egy speciális diéta vagy egészségügyi állapot (például cukorbetegeknél acetonos lehellet) is okozhat ilyen problémát. Ilyenkor finoman kérjük meg kollégánkat arra, hogy forduljon orvoshoz.

3. Tartsuk szem előtt, hogy az ilyen esetek nagyon ritkán jelentenek egyéni problémát. Mielőtt az ügy megosztaná a dolgozókat, közbe kell lépni.

4. Legyünk türelmesek, és semmiképp ne háborodjunk fel, ha azt látjuk, hogy az érintett munkatársat szörnyen megbotránkoztatja a tényközlés, és megpróbál minél hamarabb véget vetni a beszélgetésnek.

5. Mindenképpen gondoskodjunk pár nappal később egy újabb találkozóról, hogy megbizonyosodjunk: a probléma megoldódott vagy sem.

Menedzsment Fórum