A legfontosabb sarokkövek, melyeket a FŐTÁV előre, a pályázati dokumentációban rögzített
- A kiszervezendő és a bent maradó feladatok közötti felelősség elhatárolás rögzítése.
-
- Minden változtatáshoz szükséges döntést a FŐTÁV hoz meg. (A FŐTÁV egy, előre, általa specifikált informatikai szolgáltatást akar vásárolni, nem egy "szolgáltatási színvonalat".)
-
- Futamidő - 3-5-7 évre kér a FŐTÁV ajánlatot (végül 5 év lett).
-
- Havi fix, átalánydíjas ár, évente az infláció mértékével növekvő, szolgáltatási színvonalhoz kötött, árcsökkentő garanciákkal. (Az egyéb, projekt jellegű munkák rögzített napidíjakon, külön szerződés keretében.)
-
- A FŐTÁV nem kívánta átadni a munkatársait.
-
- Minden új eszköz legyen az Outsourcing szolgáltató tulajdonában (használatuk díja legyen a havi átalánydíj része), a meglévő eszközök maradjanak a FŐTÁV tulajdonában.
Pályáztatás - Szerződéskötés
- Pályáztatás
-
- 4 meghívott pályázó
-
- 3 jelentkező
-
- 2001. május - EDS a nyertes
- Átvilágítás
-
- EDS részleteiben is megismerte a FŐTÁV-ot
-
- 2001. június - július
- Szerződéses tárgyalások
-
- EDS javaslata alapján
-
- A FŐTÁV szakértőinek támogatásával
-
- 2001. augusztus - szeptember
Főbb tapasztalatok
- A vállalatnak pontosan kell tudnia, hogy mit szeretne, mielőtt pályáztat.
-
- A vállalatnak is fel kell készülnie "outsourcingból", hogy érdekeit érvényesíteni tudja.
-
- Egy hosszú távú kapcsolat, alapja az alapos felelősség elhatárolás.
-
- A jó szerződés kötése a legkritikusabb.
