6. Postai, fax és E-mail felmérések
A postai, fax és e-mail felmérések, ha pontosan készítik, nagyon megbízható, költségigényes, és statisztikailag is érvényes kutatási eszközöknek számítanak. Ezek az önállóan vezetett kérdőív tanulmányok igen népszerűek, de alacsony a válasz rátájuk, ami miatt felmerül a kétely az adatgyűjtés érvényessége és megbízhatósága felől.
Hogyan érhetünk el magas válaszadási szintet? Ilyen kérdések feltételével:
- Mennyire érdekes és lényeges a feltett kérdés?
-
- Könnyen követhető a kérdőív?
-
- Van mellékelve bérmentve egy megcímzett válaszboríték?
-
- Felkínált egy anyagi ösztönzést -egy csekket néhány dollárról, mint különleges okot a válaszolásra?
Az ember számára természetes, hogy tudni akar. Mi van ebben nekem? Ha felelünk a kérdésre, van rá esély, hogy válaszolnak majd a felmérésre. Lindemann szerint igen gyakran kisebb vagyonokat költenek a kutatásokra, és az eredmény mégis egy szép, de nem különösen értékes beszámoló lesz. Amire szükség van, az egy akció-orientált, és nem feltétlenül drága kutatás.
