Csak az Egyesült Államokban 128 millió ember telefonál mobilon, ezért a munkaadók a legtöbb helyen már igyekeztek valamilyen szabályozást bevezetni a készülék használatára vonatkozóan, írja a Delaware Online. A szakértők szerint a mobilprotokoll ismeretek hiánya már nem csak az elfogadható társaságbeli viselkedés határait feszegeti. Egyrészt a telefont emelt hangon használók elvonják a többi dolgozó figyelmét a munkától, másrészt pedig a készülék biztonsági és termelékenységi problémákat is felvet.
A biztonság különösen fontos szempont a kamerás telefonok esetében, hiszen jópár cég jogosan tart az iparági kémkedéstől. A Humánerőforrás Menedzsment Társaság 2004 áprilisában felmérést végzett a vállalatok körében a hagyományos mobilkészülékekkel kapcsolatos szabályozásról, és azt találták, hogy a megkérdezettek 40 százalékánál már található ilyen írott követelményrendszer, 12 százalék pedig fél éven belül tervezi bevezetni azokat. A társaságok hét százalékánál már a kamerás telefonokra vonatkozó külön szabályok is léteznek.
A munkaadók leggyakoribb problémája a mobilokkal egyébként a másokat zavaró viselkedés, amelynek akár konkrét üzletek is láthatják kárát. Protokollszakértők körében jól ismert az a történet, mely szerint egy pénzügyi tanácsadó potenciális ügyfelével ebédelni tartva telefonálni kezdett, de olyannyira belefeledkezett a beszélgetésbe, hogy az ügyfelet „elhagyta” útközben. Mire újra találkoztak, az ügyfél köszönte, de nem kért az együttműködésből.
A szakértők ugyanakkor azzal is tisztában vannak, hogy a technológia fejlődése következtében megjelenő problémák elsimulnak majd, mihelyt a cégek megtanulják, hogyan építsék be az új követelményeket a vállalati protokollba. A mobil elérés ugyanis alapvetően többet használ, mint árt a termelékenységnek.
A szituáció hasonló ahhoz, mint amikor az alkalmazottak először kezdtek személyi számítógépükön internetet használni. Ekkor a cégeknek a munkaidőben történő magáncélú használat problémáival kellett szembesülniük, melyekre azóta megalkották a megfelelő szabályokat.
Menedzsment Fórum
Szabályozzák a munkahelyi mobilhasználatot az amerikaiak
A mobiltechnológia terjedésével egyre képlékenyebbé válnak a készülék használatának szabályai. A helyes viselkedést az amerikai munkahelyeken vállalati szabályozással próbálják elősegíteni.
