Tippek a munkahelyi visszautasításhoz

[ajanlo=259][igazitas=left/]"Megcsinálná a jelentést délutánra, be szeretném vinni a három órás értekezletre?" Ilyen és hasonló kérdésekkel szinte mindenki találkozott már munkahelyi pályafutása során. Míg egyesek egyértelműen állást tudnak foglalni, addig másoknak nehezükre esik a visszautasítás, esetleg kétségeik támadnak, hogy magát a személyt utasítják vissza. A határozott nem mögött nincs személyes ellenszenv, pusztán az adott kérdésre adtunk egyenes választ, írja a brit ivillage.com.

Az udvarias, időben adott válasz, még ha nem is oly pozitív, boldogabbá teszi a kérdezőt, mintha kellemetlen helyzetet idézünk elő határozatlanságunkkal. Íme néhány ötlet, hogy megelőzzük a fejfájást és az álmatlan éjszakákat:

Az egyenes nem
Ha valaki olyasmit kér tőlünk, ami nincs ínyünkre, egyértelműen közöljük vele, hogy nem végezzük el a feladatot. Ne kérjünk bocsánatot, legyünk nyíltak és szűkszavúak. Amennyiben nemkívánatos ebédmeghívást utasítunk vissza, járjunk el ugyanígy: "Köszönöm, nem."

A kifejező nem
Ha méltányoljuk, hogy hozzánk fordultak a kéréssel, kiegészíthetjük az elutasítást: "Tudom, hogy az év végi vállalati vacsora részleteit szeretné megvitatni, de ma nem tudunk együtt ebédelni."

Az indokolt nem
Anélkül, hogy újabb egyezkedésre adnánk lehetőséget, indokoljuk meg tömören válaszunk:
"Nem tudok Önnel ebédelni, még el kell készítenem holnapig egy havi kimutatást."

Az ellenőrző nem
A válaszadás művészete, ha úgy tudunk valakit visszautasítani, hogy nem vágunk el minden szálat. "Ma nem tudok Önnel ebédelni, de van még más is, amit megvitatna velem az új ajánlaton kívül?"

A kenyértörésig vitt nem
Ez a leginkább használható elutasítás. Nem kell mást tennünk, csak ismételjük ugyanazt újra és újra. Ne kezdjünk magyarázkodásba, csak ismételjünk.
"-Nem, nem tudok Önnel ebédelni."
"-Nem lesz hosszú."
"-Nem, nem tudok Önnel ebédelni."
"-Kérem, én fizetek."
"-Nem, nem tudok Önnel ebédelni."

Menedzsment Fórum