Mintegy 15 millió forint beruházással új ügyfélszolgálati központot hozott létre a Magyar Lapterjesztő Zrt. (Lapker): a contact center 13 ezer újságárus napi munkáját könnyíti meg.
A központot építő Algotech közleménye szerint a fejlesztéssel a vállalat elsődleges célja az volt, hogy az új telekommunikációs megoldás segítségével az árusok egyszerűbben, kényelmesebben közölhessék észrevételeiket és kéréseiket.
Az Avaya contact centert 4 héten belül építette ki az Algotech.
A Lapkerhez havonta körülbelül 30 ezer telefonhívás érkezik: az új kommunikációs rendszer tíz telephelyen 56 ügyfélkapcsolati munkatárs egyidejű munkavégzését teszi lehetővé.
Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá
havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is,
a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk!
Legyen Ön is előfizetőnk!
