A Media Markt által indított "Visszafizetjük az áfát" akció során a vásárlóknak 16 százalékos kedvezményt ígértek, ám az ellenőrzések során több rosszul árazott terméket találtak a fogyasztóvédelmi ellenőrök, számol be a Der Spiegel német napilap. A konkurencia és a fogyasztóvédők természetesen a vásárlók szándékos félrevezetésével vádolja az elektronikai láncot, míg a társaság illetékesei számítási hibáról beszélnek.
A boltokban ugyanis például a 116 eurós termékek 100 euróért kaphatók, ami 13,79 százalékos kedvezménynek felel meg. A bolt illetékesei ugyanakkor arra hivatkoznak, hogy ők az akciót a nettó árakhoz képest - vagyis például a 100 eurónak a 16 eurós kedvezmény az áfatartalma - alakították ki. A hibát ugyan elismerik, ám szó sincs a vásárlók megkárosításáról, állítják a cég illetékesei.
Tetézi az áruháznál a bajt, hogy egyes vásárlói panaszok szerint néhány árucikk esetében a leárazás után drágábbak lettek a termékek, mint amennyiért azokat az akció előtt árulták. Az ügyben így a szövetségi fogyasztóvédelmi szervezet (BVZ) vizsgálatott kezdett, ez ugyanis sérti a versenytörvényt. A jogszabályok komoly retorziókat tartalmaznak az olyan esetekre, amikor a meghirdetett akció ellenére nincs kedvezmény, vagy az a reklámozottnál kisebb mértékű.
Menedzsment Fórum
Vitatott leértékelések a német Media Markt-hálózatban
Az elektronikai kereskedelmi lánc mostani leértékelési akciójával a kritikák kereszttüzébe került Németországban. Azt ígérték ugyanis, hogy a helyi áfa értékének megfelelő kedvezményt ad vásárlóinak, ám számítási hiba miatt a kedvezmények kisebbek lettek.
